Problema con audio al exportar y reproducir en distintos dispositivos

[SDA-Isla01]

Exporté un video que pasé por whatsapp web y todos lo escuchaban bien. Subo el mismo video a Drive y cuando más personas lo miran, solo se escucha una pista de audio... dejando solo una música sonando en vez de música y diálogo.

Ambos sonidos están en estereo (y los canales de cada clip tienen sonido - sin ruido, ni vacío) y ninguna pista está muteada.

La música está en -25dB
Los diálogos entre 0 y -12dB (-6dB aprox)

A alguien más le pasó?

Necesito ayuda.

Gracias

[Michael Grenadier]

you might try exporting the audio as an aiff and then replacing the preexisitng audio with the aiff (assuming it exports properly).  

[disag5EBE]

Conseguiste solucionarlo? me pasa lo mismo y me estoy volviendo loco

[jose275637475fnu]

Debes tener el una de las face del audio de diálogo (off) invertida. Entonces al escucharlo en un celular se produce un efecto así como un "karaoke", queda la música sola y se va el off. Te recomiendo probar: exportar SOLO EL OFF sin la música y abrirlo en un programa de edición de audio (Sound Forge, por ej). Tomar un solo canal de ese audio y duplicarlo (osea, tomás el canal 1 y lo duplicas para que te queden "dos canales 1" en el stereo); y volvé a cargar ese nuevo audio con el off al premiere. Y volvé a exportar todo de nuevo. Espero sea eso. Saludos. Pepe.-

[José Abarca]

Hola! Estoy teniendo el mismo problema. ¿Cómo lo solucionaste?