Problema de audio con archivos .MTS en Premiere 25.2.3

[pc2_3472]

Problema con archivos .MTS en Premiere Pro 25.2.3: audio en un solo canal y saturado

Hola a todos,

Desde que actualicé a Adobe Premiere Pro 25.2.3, me está ocurriendo un problema extraño al trabajar con archivos .mts (AVCHD).

Tengo clips grabados con audio en dos canales independientes (uno por cada micrófono). Al importarlos en un PC con una versión anterior de Premiere, todo funciona perfectamente: se reconocen los dos canales y el audio suena limpio.

Pero al importar exactamente el mismo archivo en otro PC con la versión 25.2.3, pasa lo siguiente:

• Solo aparece un canal de audio.

• Lo que se escucha es ruido saturado, como si el canal estuviera corrupto o mal interpretado.

He verificado que el archivo .mts está bien (lo reproduzco sin problemas en VLC, y en otros programas también suena bien). Esto solo ocurre en Premiere Pro 25.2.3.

[Sumeet Kumar Choubey]

Hi pc2_3472,

Sorry to hear about this. Let us know the OS that you are using & if possible, please share a download link to the sample media with which you are experiencing this issue. It will help us diagnose the issue properly.

Thanks,

Sumeet

[ELEANDROU]

Tengo el mismo problema y me acaba de pasar con la reciente versión de Premiere. Sin embargo en la versión 5.0 o 5.1 se escuchaba bien pero a la hora de exportar y reproduciendo el video sonaba saturado igual.

[ELEANDROU]

video problema 

Adjunto el problema

[Sumeet Kumar Choubey]

Update: We're aware of this ongoing issue and are actively investigating. Our team is working to identify the root cause & implement a fix as soon as possible. We appreciate your patience as we continue to work on a fix. We'll provide further updates as soon as we have more information

Thanks,

Sumeet

[ELEANDROU]

Hi, I installed the latest BETA version, 5.3, and the error persists. I need a solution

[Sumeet Kumar Choubey]

Hi ELEANDROU.

Sorry for the inconvenience. The issue is currently present in both Pr v25.3 and the beta versions. We're actively working on a fix, and we'll update this thread as soon as it's available in the beta release. For the time being, you may try Pr v25.2 to see if it helps. Thanks for your patience!

-Sumeet

[coti175112265sv3]

por favor, dar una alternativa a este error. ES GRAVE

[Gast�n_Sequil�n3923]

Tengo exactamente el mismo problema. Una solución previa que encontré es capturar el archivo con OBS y convertirlo en mp4. Con ese archivo ya el audio se escucha bien en Premier.

[Ezequiel_Pietra9289]

Tengo el mismo problema, esto es un desastre. Deben solucionarlo YA! Tengo que terminar de renderizar un trabajo de varios días de filmación y no puedo con este ruido que hace el audio de los archivos MTS. Los archivos MP4 se escuchan bien. Antes de las últimas actualizaciones se escuchaban bien.

[Ishan Y]

Hey Ezequiel,

I can understand how frustrating this must be. Please roll back to Premiere Pro 25.2 or install Premiere Pro 24.6.5. Here's an article on how to install older versions of Premiere Pro: https://adobe.ly/3ZO9dAm;

[Alluring_Mischief3516]

404 Page not found.

If it is not resolved soon I am considering unsubscribing from Adobe cloud

[Ishan Y]

Sorry about that. I have shared the link again. https://helpx.adobe.com/download-install/apps/download-install-apps/creative-cloud-apps/install-prev...

[oscarm7176046]

Tengo exactamente el mismo problema, solución ya

[coti175112265sv3]

tengo el mismo problema y no me permite abrir mi proyecto en un premiere anterior. Como le hago el downgrade?

[coti175112265sv3]

esro no es una solución ya que una versión anterior no me permite abrir la versión 25.3. Y el proyecto queda sin poder editarse. Realmente es vergonzoso que Adobe caiga en estos errores tan básicos y estamos pagando por tener un programa que NO FUNCIONA CORRECTAMENTE. O sea, debieran devolver el dinero según las leyes del mercado

[Alex Chain]

Tengo el mismo problemas desde hace meses, y no lo han podido resolver. Que nefasto! Esto me inahbilita a editar por completo. Quiero mi dinero de vuelta que mes a mes les doy. En DaVinci no pasa. Al parecer la mediana solución es mudarse a Da Vinci al parecer. 

[@mmdizfotografia]

Continuo con el problema de ruido blanco con los archivos MTS a pesar de haber actualizado los controladores de NVIDIA ¿Alguna noticia de la solución? Gracias

[Ishan Y]

Hi! A fix was released in the latest Beta (25.6). Could you try it and let me know if the issue is fixed for you in the beta version? (https://adobe.ly/4mdif2l)

[oscarm7176046]

Yo conseguí solucionar el problema con el 25.1, además funciona mucho más fluido que el 25.3, y no creo que actualice hasta que no salga la versión 26 como mínimo. 

[Alluring_Mischief3516]

No, the problem remains the same, I just checked.


--

Albert Bagué Cambra

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[Sumeet Kumar Choubey]

Hi Albert,

Could you please confirm if you are using the beta version of Premiere Pro or the release version? The fix is currently only available in the beta version and will soon be available in an upcoming release version.

Thanks,

Sumeet

[happy_skyline3203]

Tengo el mismo problema actualmente ya 2 meses después de estos comentarios. Y también ralmente tiene problemas para reproducir de manera correcta el video de acrhivos MTS. ¿No han podido solucionarlo?

[Sumeet Kumar Choubey · Accepted solution]

Hi everyone,

This issue has been addressed in the most recent version of Premiere Pro (v25.4), available through Creative Cloud Desktop app.

Thanks,

Sumeet

[jonathan_7940]

Problema similar, ya no puedo trabajar de manera fluida con archivos .MTS, es forzoso convertirlos a .mov o .mp4.
Es laborioso y demanda de mucho tiempo.