Probleme Importation PP

[Josselin54]

Bonjour,

j'ai fait la derniere mise a jour premiere pro et depuis je ne peux pas importer de vidéo .mov ( iphone) sur premiere pro, il ne les detectes meme plus ....

J'ai essayé de convertir le fichier en .mp4 via VLC mais cela ne change rien.

Mon ordi est tout récent avec CG 3070 RTX et les pilotes sont à jours.

Si quelqu'un peut m'aider car ça fait 2 h que je cherche et je n'en peux plus de ne pas pouvoir travailler...

Merci .

[Ann Bens]

Tried resetting preferences?

Make sure its the latest studio driver 528.49 and not the game driver.

[Kevin-Monahan]

Hello @Josselin54,

Thanks for the message. It’s been a long time since you filed this bug, and I apologize for the lack of a response. Are you still having this issue? If so, the team will need more information from you to reproduce the bug. Can you provide the information required here? How do I write a bug report?

I'll move your post to the Discussions board while we await your information.

Thanks,


Kevin