Unable to import video

[FedeGibo]

Hi Everyone,

I am new to Premiere Pro and apprecite your help. I am trying to import some mp4 videos in PP. Videos are available in the folder while browsing in laptop, but they cannot be located in PP.

Attaching some screenshots to show it better.

Thanks for any help.

[Byron Cortez]

Solo te sucede eso con estos archivos MP4 o con todos?

[Byron Cortez]

Tienes actualizado tu sistema operativo? tienes actualizado los drivers de tu GPU?

[Byron Cortez]

Si estás en Windows, tienes instalado el QuickTime player? porque en realidad el VLC te abre cualquier cosa, muestra un poco más la interface de importación de Premiere Pro no la cortes.