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URGENT !!!! Problème export depuis la version 22 !!!

Community Beginner ,
Oct 29, 2021 Oct 29, 2021

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Bonjour je n'ai pas vu mais j'avais laissé coché mise à jour automatique dans Cloud pour Premiere Pro, je suis passée à la version 2022 et depuis je n'arrive plus à exporter mes vidéos un message dans média encoder m'affiche dès les premieres secondes "...erreur lors de l'exportation h.264 de type exportateur sélecteur : 9 code d’erreur : 3" !?? J'ai cherché et même en faisant les manipulations indiquées ici (décocher des préférences)  https://helpx.adobe.com/fr/premiere-pro/kb/error-compiling-movie-rendering-or.html rien n'y fait que faire ???? SVP merci pour votre retour.

Je voulais revenir à la version précédente 2021 mais je n'y ai plus accès non plus 😞

 

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Oct 29, 2021 Oct 29, 2021

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Hi there!

Sorry for the trouble. Which OS do you have? What happens when you change the Format from H.264? Does that help? Also, let us know if Hardware Encoding works? https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/gpu-acceleration-and-hardware-encoding.html

 

Thanks,

Kartika

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Nov 04, 2021 Nov 04, 2021

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Bonjour,


J'ai le même soucis. Et bizarrement ça ne concerne que les exports en H264.

Avez-vous trouvé une solution ?

 

Grégoire.

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Nov 04, 2021 Nov 04, 2021

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Bonjour, non aucune si ce n'est réinstaller la version précédente 😞

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Nov 04, 2021 Nov 04, 2021

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Je viens de refaire un test et ça a fonctionné, au départ j'ai décoché dans les préférences le "décodage accéléré par le matériel" et mis dans les paramètres d'exportation "codage matériel" résultat ça n'a pas fonctionné, message d'erreur à l'exportation.

Ensuite je suis retournée dans les préférences et j'ai coché "décodage accéléré par le matériel" et dans les paramètres exportation je n'ai rien touché c'est resté en "codage logiciel" et ça a fonctionné j'ai pu exporter ma vidéo !!!!

Je vous mets les 2 captures d'écran des réglages qui ont enfin fonctionné en PJ

Bon courage ! 😉

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Nov 05, 2021 Nov 05, 2021

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Résolu pour moi aussi !

Merci pour le tuyau 🙂

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Nov 19, 2021 Nov 19, 2021

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Bonjour,

 

J'étais dans la même situation que vous et votre solution a fonctionné pour moi également.

 

Un grand merci !

 

😊

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