プロジェクトファイルが開きません

Community Beginner ,
Jan 13, 2021 Jan 13, 2021

Copy link to clipboard

Copied

開こうとすると「開いています」というポップアップが出て読み込み途中に止まってしまいます。

 

ファイル破損の可能性ありかと思いますが、こういった場合の対処法は何かないのでしょうか。

TOPICS
Editing

Views

93

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines

correct answers 1 Correct Answer

Community Beginner , Jan 13, 2021 Jan 13, 2021
ケビンモナハンさんペルーボブさん カスタマーサービスへ電話連絡し解決しました。解決といっても別ユーザーを作成しアカウントを切り替えて作業しないと起動しなかった為、やや手間でしたがなんとか1からやり直さずに進めれそうです。 アドバイス有難うございました。

Likes

translate

Translate

Translate
Adobe Community Professional ,
Jan 13, 2021 Jan 13, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Try creating a new project and import the old project into it.

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Jan 13, 2021 Jan 13, 2021

Copy link to clipboard

Copied

回答ありがとうございます。

ただ、今度は新規プロジェクトを立ち上げれなくなりました・・・(新規プロジェクトを立ち上げても黒い画面のままなにも進まない)一度アンインストールしPCを再起動しても(シャットダウンしても)何も変わりません。助けてください。

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Employee ,
Jan 13, 2021 Jan 13, 2021

Copy link to clipboard

Copied

こんにちは 亮太5EAE,

Check out Peru Bob's advice. You can also try deleting preferences. Press Alt/Option on startup to do that. Let me know if you want to be transfered to the Japanese forum.

 

ありがとうございました,
Kevin

 

 

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Jan 13, 2021 Jan 13, 2021

Copy link to clipboard

Copied

こんにちはケビン。

ペルーボブさんの応答に書いた通り、新たなトラブルが発生してしまいました・・・

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Jan 13, 2021 Jan 13, 2021

Copy link to clipboard

Copied

ケビンモナハンさん
ペルーボブさん
 
カスタマーサービスへ電話連絡し解決しました。
解決といっても別ユーザーを作成しアカウントを切り替えて作業しないと起動しなかった為、やや手間でしたがなんとか1からやり直さずに進めれそうです。
 
アドバイス有難うございました。

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines