プロジェクトファイルが開きません

Jan 13, 2021

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開こうとすると「開いています」というポップアップが出て読み込み途中に止まってしまいます。

 

ファイル破損の可能性ありかと思いますが、こういった場合の対処法は何かないのでしょうか。

ケビンモナハンさん
ペルーボブさん
 
カスタマーサービスへ電話連絡し解決しました。
解決といっても別ユーザーを作成しアカウントを切り替えて作業しないと起動しなかった為、やや手間でしたがなんとか1からやり直さずに進めれそうです。
 
アドバイス有難うございました。
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開こうとすると「開いています」というポップアップが出て読み込み途中に止まってしまいます。

 

ファイル破損の可能性ありかと思いますが、こういった場合の対処法は何かないのでしょうか。

ケビンモナハンさん
ペルーボブさん
 
カスタマーサービスへ電話連絡し解決しました。
解決といっても別ユーザーを作成しアカウントを切り替えて作業しないと起動しなかった為、やや手間でしたがなんとか1からやり直さずに進めれそうです。
 
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Try creating a new project and import the old project into it.

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回答ありがとうございます。

ただ、今度は新規プロジェクトを立ち上げれなくなりました・・・(新規プロジェクトを立ち上げても黒い画面のままなにも進まない)一度アンインストールしPCを再起動しても(シャットダウンしても)何も変わりません。助けてください。

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Adobe Employee ,
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こんにちは 亮太5EAE,

Check out Peru Bob's advice. You can also try deleting preferences. Press Alt/Option on startup to do that. Let me know if you want to be transfered to the Japanese forum.

 

ありがとうございました,
Kevin

 

 

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こんにちはケビン。

ペルーボブさんの応答に書いた通り、新たなトラブルが発生してしまいました・・・

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ケビンモナハンさん
ペルーボブさん
 
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