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Como corregir el error al recuperar fotograma 0, se sustiturá...

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May 14, 2020

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Estimados amigos editores, necesito ayuda con un error que aparece en cuanto importo un archivo de video a mi timeline, Aparece el triangulo rojo donde dice:

Error al recuperar fotograma 0. Se sustituirá el fotograma con el fotograma 0.

Y al querer editar, el programa se crashea, no me deja previsualizar el video y ya no me deja hacer nada más.

 

Me urge saber que puedo hacer. Pq no es con el mismo video, es con cualquier video que importo a la linea del tiempo.

 

Saludos

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Anywhere, Crash, Error or problem, Freeze or hang, How to, Import

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Como corregir el error al recuperar fotograma 0, se sustiturá...

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May 14, 2020

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Estimados amigos editores, necesito ayuda con un error que aparece en cuanto importo un archivo de video a mi timeline, Aparece el triangulo rojo donde dice:

Error al recuperar fotograma 0. Se sustituirá el fotograma con el fotograma 0.

Y al querer editar, el programa se crashea, no me deja previsualizar el video y ya no me deja hacer nada más.

 

Me urge saber que puedo hacer. Pq no es con el mismo video, es con cualquier video que importo a la linea del tiempo.

 

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Adobe Employee ,
May 15, 2020

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Hi there,


We're sorry about the poor experience. We would need more info to diagnose the issue properly. Please let us know the system specifications (OS, CPU, GPU & RAM). Is this also happening while importing files from any other drive? Let us know, we're here to help.

 

Thanks,

Sumeet

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Jun 21, 2020

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Estimado Adobe, yo también presento ese mismo problema, mi computadora es core i7 6ta generación, 16gigas de ram, tarjeta de video nvidia GTX 960M , porfavor enviar solución inmediata, gracias

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AlejoKu LATEST
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Aug 08, 2020

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Adobe, a mí me dá el mismo problema en adobe premiere, no me deja importar videos ni usar efectos porque me aparece ese mismo mensaje "Error al recuperar fotograma 0. Se sustituirá el fotograma con el fotograma 0." Y no me deja seguir trabajando. Por favor ayuda. 

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