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<crash exception="EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" exceptionCode="0xc0000005" instruction="0x000000000000

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Oct 02, 2020

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Nach dem Start von Premiere Pro und vorallem wenn Material in der Timeline ist oder ich Material fürs Projekt über den Media-Browser suche, kommt ein Absturzbericht mit dem Code aus der Überschrift. Wie ich im Forum bemerkt habe, kam das Problem schon öfter vor, doch bei älteren Versionen. Die Lösungsansätze habe ich alle versucht, doch nichts hilft.

Meine Treiber sind alle aktuell und es liegt auch nicht an der Version von Premiere Pro.

 

Mein PC:

i7 8700K

GTX 1070Ti

16gb RAM

interne Intel Grafikkarte (UHD 630) wurde schon deaktiviert.

 

Ich habe die Vermutung, dass es mit dem neuesten Windowsupdate zusammenhängt oder mit den Nvidia Systemeinstellungen. Bei den Systemeinstellungen helfen leider keine Anleitungen aus früheren Beiträgen. Es wäre nur zu erwähnen, dass einmal mein Bildschirm schwarz wurde beim Arbeiten, kurz darauf ging er an und die Nvidia Systemeinstellungen waren geöffnet. Als dies geschehen war, hatte ich mit iPhone Footage gearbeitet, welches schon so nicht in gewöhnlicher Geschwindigkeit verarbeitet wurde.

 

Zu guterletzt Arbeitet das Programm, nach dem der Absturzbericht aufgepopt ist normal weiter, alle Daten werden geladen, doch ich muss den Bericht bestätigen und dann schließt sich das Programm.

 

Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe.

Correct answer by ohrwurm123 | Community Beginner

Das Problem lag an GPU Tweak II von Asus, als ich diesen geschlossen habe, lief alles wie gehabt.

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<crash exception="EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" exceptionCode="0xc0000005" instruction="0x000000000000

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Oct 02, 2020

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Nach dem Start von Premiere Pro und vorallem wenn Material in der Timeline ist oder ich Material fürs Projekt über den Media-Browser suche, kommt ein Absturzbericht mit dem Code aus der Überschrift. Wie ich im Forum bemerkt habe, kam das Problem schon öfter vor, doch bei älteren Versionen. Die Lösungsansätze habe ich alle versucht, doch nichts hilft.

Meine Treiber sind alle aktuell und es liegt auch nicht an der Version von Premiere Pro.

 

Mein PC:

i7 8700K

GTX 1070Ti

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interne Intel Grafikkarte (UHD 630) wurde schon deaktiviert.

 

Ich habe die Vermutung, dass es mit dem neuesten Windowsupdate zusammenhängt oder mit den Nvidia Systemeinstellungen. Bei den Systemeinstellungen helfen leider keine Anleitungen aus früheren Beiträgen. Es wäre nur zu erwähnen, dass einmal mein Bildschirm schwarz wurde beim Arbeiten, kurz darauf ging er an und die Nvidia Systemeinstellungen waren geöffnet. Als dies geschehen war, hatte ich mit iPhone Footage gearbeitet, welches schon so nicht in gewöhnlicher Geschwindigkeit verarbeitet wurde.

 

Zu guterletzt Arbeitet das Programm, nach dem der Absturzbericht aufgepopt ist normal weiter, alle Daten werden geladen, doch ich muss den Bericht bestätigen und dann schließt sich das Programm.

 

Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe.

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Das Problem lag an GPU Tweak II von Asus, als ich diesen geschlossen habe, lief alles wie gehabt.

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smartphone and screen recording footage is usually variable frame rate and premiere has problems with that.

https://community.adobe.com/t5/premiere-pro/faq-issues-with-screen-recorded-footage-in-premiere-pro/...

It's hard to predict how the vfr issue will manifest itself so you might want to try converting to a constant frame rate


use mediainfo to determine whether your source is variable or constant frame rate

https://mediaarea.net/en/MediaInfo/Download

if it's variable use handbrake to convert to constant frame rate

https://handbrake.fr
and here's a tutorial on how to use handbrake

https://www.youtube.com/watch?time_continue=34&v=xlvxgVREX-Y

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Danke für diese Antwort, das wäre hilfreich, sofern Premiere Pro nicht abstürzen würde. 

Das Problem ist aber, dass das Programm abstürzt, sobald man Medien einfügen will, auch andere Projekte, die sonst immer einwandfrei funktioniert haben, funktionieren nicht mehr (auch von nicht smartphone footage). Ich kann das Programm gar nicht erst benutzen. Beim laden des Projekts kommt ein Absturzbericht mit obigen Fehlercode.

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reset preferences and delete caches.  couldn't hurt.  

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and then convert your variable frame rate footage to constant rate footage before opening that project again.  

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Ich habe jetzt die Präferenzen zurück gesetzt, alles im Cache gelöscht. Ein neues Projekt mit Video-Dateien aus alten Projekten erstellen wollen. Sobald ich ein Datei in Premiere Pro schiebe crasht es. Ich habe sogar schon Adobe inklusive aller Programme deinstalliert und neu installiert. Alle Treiber sind aktuell, auch wenn ich einen älteren Treiber installiere funktioniert nichts. Also liegt es passiert immer auch wenn ich kein Smartphone footage nutze.

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Was ich noch hinzufügen möchte, die Projekte sind schon halb fertig. Bedeutet es hat bis zu diesem bestimmten Zeitpunkt funktioniert. Irgendwas muss sich in den Einstellungen umgestellt haben oder beim Update verstellt haben.

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