Pilote vidéo non pris en charge

Report · Feb 10, 2020

Bonjour,

J'ai téléchargé récemment Adobe Premiere Pro et lorsque je le lance, j'ai un "rapport de compatibilité du système" qui s'ouvre me disant que mon pilote vidéo n'est pas pris en charge. Il s'agit du NVIDIA Quadro K3000M. J'ai donc cliqué sur "Réparer..." et j'ai suivi le processus complet de réparation, téléchargé le bon pilote et l'installer, redémarré mon pc mais en réouvrant Premiere Pro, le message est toujours présent.

Comment dois-je faire ?

HELP PLEASE.

Report · Feb 12, 2020

Hi Alex!

We appreciate you writing in. I've checked on the (Nvidia) manufacturer's website for your latest GPU driver version. We strongly recommend updating to Nvidia studio driver 430.86 or later when using Premiere Pro. Drivers prior to this have a known issue which can lead to a crash. Check out this page for more info: https://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/gpu-and-gpu-driver-requirements-for-premiere-pro.html

Let us know if you've any questions.

Thanks,

Kartika

Report · May 04, 2020

Hi,

I allow myself to continue this post because I am facing a kind of a same issue...

I have two warning messages when I open Premiere : one for Nvidia and the other for Intel.

I updated the two but I still have this message and I would like to fix it because my computer already crashed twice I suppose because of this problem...

Here is the report (in French) :

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Composants système :

Système d’exploitation Windows v.10.0.18363.1
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Aucun conflit à signaler.

Vidéo Intel(R) HD Graphics 4000 v.10.18.10.4358
----------------------------------------------------------------------------
1. La version actuelle de votre pilote d’affichage Intel peut entraîner des problèmes de stabilité et de performances. La mise à jour vers la version 100.6286 ou ultérieure du pilote est vivement recommandée. Les pilotes sont fournis par Intel ou par le fabricant de votre ordinateur.
URL : https://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/drivers-video-win-intel.html

Vidéo NVIDIA GeForce GT 710M v.23.21.13.9135
----------------------------------------------------------------------------
1. NVIDIA a identifié un bogue qui provoque des plantages aléatoires dans votre application Adobe et a fourni un correctif dans la version 430.86 du pilote. Cette mise à jour du pilote est vivement recommandée.
URL : https://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/drivers-video-win-nvidia.html

Audio NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) v.4.4.0.0
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Audio Realtek High Definition Audio v.6.0.1.7246
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Audio Son Intel(R) pour écrans v.6.16.0.3154
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau 802.11n Wireless LAN Card v.5.0.39.0
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau LogMeIn Hamachi Virtual Ethernet Adapter v.15.28.40.464
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau Microsoft Kernel Debug Network Adapter v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4 v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #5 v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau Realtek PCIe GBE Family Controller v.8.23.1126.2013
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau WAN Miniport (IKEv2) v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau WAN Miniport (IP) v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau WAN Miniport (IPv6) v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau WAN Miniport (L2TP) v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau WAN Miniport (Network Monitor) v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau WAN Miniport (PPPOE) v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau WAN Miniport (PPTP) v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------
Aucun conflit à signaler.

Réseau WAN Miniport (SSTP) v.10.0.18362.1
----------------------------------------------------------------------------

Thanks for the help,

Bludzee
Aucun conflit à signaler.

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Debug database settings:
All settings default value

Report · May 31, 2020

Meme situation

Report · Dec 28, 2020

Bonjour,

Même problème ici aussi :

Composants système :
Système d’exploitation    Windows v.10.0.19042.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Vidéo    Intel(R) UHD Graphics 620 v.23.20.16.4973
----------------------------------------------------------------------------
1.    La version actuelle de votre pilote d’affichage Intel peut entraîner des problèmes de stabilité et de performances. La mise à jour vers la version 100.8476 ou ultérieure du pilote est vivement recommandée. Les pilotes sont fournis par Intel ou par le fabricant de votre ordinateur.
     URL : https://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/drivers-video-win-intel.html

Audio    Proxy de gestion de qualité de répartition Microsoft v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Audio    Proxy de service de répartition Microsoft v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Audio    Realtek High Definition Audio(SST) v.6.0.8940.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Audio    Son Intel(R) pour écrans v.10.27.0.9
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265 v.19.51.31.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    Microsoft Kernel Debug Network Adapter v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2 v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    NordLynx Tunnel v.0.8.0.0
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    TAP-NordVPN Windows Adapter V9 v.9.0.0.23
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (IKEv2) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (IP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (IPv6) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (L2TP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (Network Monitor) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (PPPOE) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (PPTP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.

Réseau    WAN Miniport (SSTP) v.10.0.19041.1
----------------------------------------------------------------------------
     Aucun conflit à signaler.
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Debug database settings:
All settings default value

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