Premiere congelando a tela do monitor e não exporta vídeo

[Wenderlany5FC5]

Tenho a versão mais atualizada do Premiere, e nos últimos dias ele apresentou 2 problemas:

1. No meio de uma edição de vídeo ele trava a tela inteira do meu monitor de um jeito que nada destrava e ao ponto de eu ter que dar reset no computador e ligar novamente. (não é problema de memória porque já testei, nem do processador, já desinstalei tudo e instalei novamente, e nada, todos os outros softwares que uso da adobe funcionam sem travar, o Illustrator, o After, etc)

2. Quando não trava na edição, eu não consigo exportar o vídeo, na hora que tá codificando simplesmente para no meio da codificação e não continua, tento cancelar pra começar denovo e o software para de funcionar e tenho que fechá-lo. Já testei exportar o vídeo pela placa de vídeo integrada e deu certo porém demora muito, antigamente pela placa de vídeo dedicada funcionava bem, não sei se foi depois da atualização que ele ficou assim. (e sim, já atualizei o drivre da minha placa de vídeo pra testar e nada)

[Ann Bens]

FAQ: How to reset (trash) preferences.

FAQ: Deleting Media Cache files