Depois de buscar muitas soluções e não achar nenhuma resolvi vir aqui fazer uma reclamação formal. Realizo a assinatura do plano completo da Creative Cloud, usei muito o After Effects e Photoshop em março e abril na produção de overlays animadas para meu canal da Twitch, e agora queria usar o Premiere para edição de vídeo para um futuro canal no Youtube. Pois bem, após as ultimas atualizações não tenho conseguido usar nenhum dos programas com segurança, pois, tanto no Premiere quanto no PS acontece um problema que nunca tinha visto antes: Em qualquer momento, no meio da edição da foto ou vídeo, o PC fica com a tela preta ( como quando se atualiza os drives da placa de vídeo). Quando ele volta ao normal o programa trava, fecha e o arquivo volta corrompido. Ao reabrir o programa e tenta editar novamente o arquivo, simplesmente o programa fica travando muito e em resumo é só jogar fora todo o trabalho e tentar de novo, rezando pra não dar o mesmo problema e perder tudo novamente (inclusive vim aqui fazer a reclamação após perder pela terceira vez um arquivo que tentava reeditar!). Uma coisa curiosa que acontece também é que esse crash causa algum conflito com o audio do PC, pois o mesmo volta sem áudio assim que a tela volta ao "normal"... Meu PC é novo, foi montado em fevereiro, relativamente com boas configurações para comportar o tipo de trabalho que busco fazer nos programas Adobe... Usava os programas em um PC muito inferior e mesmo que travassem muito, pela incapacidade do computador, nunca me aconteceu algo como isso. Estou cansado, perdi duas edições complexas de fotos que estava fazendo e várias edições de vídeo. Os programas estão atualizados, assim como drives e o próprio Windows. O problema em si não apresenta um código de erro especifico, somente isso que relatei: tela preta, ao voltar o programa trava, fecha e o pc fica sem audio. Ao reabrir o programa volta todo lagado, tornando impossivel continuar o trabalho do projeto (mesmo após desligar o PC!). Abaixo deixo as configurações da minha maquina.
Desde já, grato pela atenção!
Edição: Windows 10 Home 21H1
Processador: AMD Ryzen 7 3800X 3,89GHz
RAM instalada: 16,0 GB
GPU: NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
SSD Aorus Gen4, M.2, NVMe, 500GB
HD 2TB
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