Probleme pilote carte graphique

[Kenny5E9E]

Bonjour,

Juste apres l'importation de mes rushs sur premiere pro 2020, un rapport d'erreur apparait, et me ferme le logiciel, a la réouverture un message d'erreur me disant "Pilote vidéo non pris en charge", j'ai une NVIDIA 1080ti, et la derniere version de premiere pro, j'ai pris le temps de mettre le pilote graphique a jour, mais le probleme persiste. Si jamais ca peut vous aider, je n'ai pas ouvert premiere depuis 3mois.

[Ann Bens]

Last version is not a version. Post comp specs, OS and Pr build.

Post screenshot of error message.

[Kenny5E9E]

Bonjour, merci de votre reponse rapide

ma config :

Intel I7 9700K (CPU)

NVIDIA GTX 1080 Ti (GPU)

ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING  ( carte mère )

Windows 10 x64bits

16G RAM

j'utilise la v14.5 de premiere pro 

j'ai essayer sur la v14.4 et 13.1.5

la version de mon pilote graphique est 27.21.14.5671

Merci de votre réactivité.

[Kenny5E9E]

l'ancien message d'erreur m'informant de l'incompatiblité de ma carte grpahique n'apparait plus.

Adobre premiere pro est le seul logiciel de la suite Adobe a ne pas fonctionner.

[Ann Bens]

FAQ: How to reset (trash) preferences.

FAQ: Clearing Cache Method Premiere Pro v14 « DAV's TechTable

[Kenny5E9E]

it still doesn't work 😕

[Ann Bens]

Uninstall.

Use the Adobe Creative Cloud Cleaner Tool to solve installation problems 

reboot.

install.

reboot.

If that does not work:

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