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フリーズの対処法

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Mar 17, 2023 Mar 17, 2023

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使用していると1本動画作成で数回フリーズすることがあります。

原因が分からないので投稿しました。

 

Prを開いてすぐ「プロジェクトを閉じる」の操作をするとかなりの確率でフリーズします。

強制終了後2回目に開くと正常に使える事が多いです。

どこかの設定に原因があるのだと思うのですが分からないので投稿してみました。

キーワード
フリーズまたはハング

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Mar 17, 2023 Mar 17, 2023

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花から写真230318 さん、こんにちは。

回答・・・ではなく、前提の質問となります。2つあります。


1)質問対象のアプリの確認

 

こちらは「Premiere Rush」のフォーラムなのですが、花から写真230318さんのコメントにある「Pr」とは、Premiere Rushのことでしょうか?

※一般的に「Pr」は「Premiere Pro」のことになるので、お伺いしている次第です。

 

もし、「Premiere Pro」の方でしたら、ここに『返信』にてお知らせください。

(モデレータの方に連絡し、「Premiere Pro」のフォーラムへ移動をお願いします。花から写真230318 さんに新しく投稿し直していただく必要はありません。)


2)詳細事項の確認

 

アプリを使っていてフリーズするとのことですが、おそらくもう少しくわしい状況がわからないと、どなたも答えられないと思います。

 

このコミュニティの『質問テンプレート』を参考に、ここに『返信』にてくわしい状況をお知らせください。


以上、有識者の方からのコメントがつきやすくなると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。


ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:5分)
ー ー ー ー

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Mar 18, 2023 Mar 18, 2023

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返事頂きありがとうございます。

Prの表記は間違いでした。Ruが正しいです。

申し訳ありませんでした。

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Mar 18, 2023 Mar 18, 2023

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フリーズ発生時の詳細について以下に説明します。

Premiere Rushを起動 → 作成中のプロジェクトを開く → 何もしないでプロジェクトを閉じる →

応答なし(フリーズ)の状態となる。(発生頻度は高い、問題なく閉じることもあります。)

フリーズ発生時は 右上の X閉じる で閉じようとすると Premiere Rushは応答していません の表記とプログラムを終了するのか応答を待つのかの選択表示が出て プログラム終了を選択しています。 (応答を待つの選択の場合数分待っても復帰しない場合がほどんどでした。)

次に前記と同様の操作を繰り返すとフリーズしない事が多い様です。その後フリーズが気になるので動画編集の途中に時々プロジェクトを閉じ再度開いて作業を続行していますが稀に編集作業中にフリーズ(応答していない)となることがあります。フリーズするとそれ以前の作業が無駄になるので困っています。

・製品とそのバージョン Adobe Premiere Rush   2.7.0(ビルド51)

・OSとそのバージョン Windows10Home 21H2

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Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

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こんばんは、@花から写真230318 さん

 

さらに、映像仕様やPC仕様も教えて頂ければ、原因推定が絞りやすくなると思います。

①映像仕様

2K30p、2K60p、4K30p、4K60p、その他

 

②PC仕様

・CPU(メーカー・型番、例;インテル Core i7-12700等)

・内蔵ストレージ(SSDまたはHDD、全容量/空き領域容量、例;Cドライブ SSD 1TB/325GB等)

・RAM(容量、例;16GB)

・GPU(メーカー・型番、例;NVIDIA GeForce GTX3060、またはインテル HD グラフィックス 630等)

・VRAM(GPU搭載機種のみ)(容量、例;6GB等)

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Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

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こんにちは 映像仕様とPC仕様は以下の通りです。

①映像仕様 2K30P又は2K60P です。

②PC仕様

 ・CPU インテルCorei5-4440

 ・内臓ストレージ SSD 1TB/200GB

 ・RAM 16GB

 ・GPU NVIDIA Geforce GT640   4GB

以上です。

フリーズ発生時には、Premiere Rushは応答していません の表記が出ます。

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Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

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こんにちは

 

情報ありがとうございます。

 

今出先ですので、下記質問に返信しておいていただけないでしょうか。

 

フリーズが起きるのは2K30p、2K60pのどちらでしょうか。または両方とも起きますか。

 

*2K60p編集は、2K30pに対して、PCに約2倍の負荷がかかります。

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Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

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こんにちは

2K30P、2K60P 両方ともフリーズは起きます。

よろしくお願いします。

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Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

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フリーズ時に Premiere Rushは応答していません の表記が出るのが気になったので

試しに、パソコンのLANケーブルを外した状態(インターネットを遮断した状態)で

Premiere Rushを起動 → 作成中のプロジェクトを開く → 添付の様なエラーメッセージが出ました。この状態は正常でしょうか。

 

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Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

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情報ありがとうございます。

 

この症状は、Premiere Rushをインストールして最初の編集から出ていたのですよね。

 

2K30p、2K60pのどちらでもその症状が出るとのことですので、

結論から言えば、編集内容に対してPCの性能か不足しているように思います。

Premiere Rushの必要システム構成(下記リンク)にはあまり詳しく説明がないのですが、私が思うに、

Premiere Rushと言えども映像編集ソフトですので、Premiere Proとまではいかなくても準じるくらいの性能がないと、まともな編集は出来ないのではと思います。

Premiere Rush Adobe Premiere Rush 必要システム構成

Premiere Pro  Adobe Premiere Pro 必要システム構成

 

具体的には、

・内蔵ストレージとRAMは仕様を満足していますが、

・CPUは、Core i5-4440ですから第4世代の約10年前のものですので(あまりにも古いです)、性能は著しく低いと思います。

・GPUは、CPUと同時期のものでGTシリーズですから(映像関係はGTXシリーズを使用します)、こちらもCPUと同様に性能は著しく低いと思います。

・RAMは容量以外に、アクセス速度が最近のものより遅いと推定されます。

・各デバイスを結ぶバスの速度も最近のものより遅いと推定されます。

 

以上のようにデバイスが約10年前のもので、全般的に速度が遅く性能が低いため、Premiere Rushの編集でフリーズを起こすのではと思います。

 

PCの新調も検討されると良いような気もします。

PC仕様については、Video Hardwareフォーラムでご相談されると良いと思います。

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Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

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回答ありがとうございました。

確かにパソコンも古いのですが、今回の不具合を除き編集時には支障は感じないので使っていました。

前回の追加質問で

フリーズ時に Premiere Rushは応答していません の表記が出るのが気になったので

試しに、パソコンのLANケーブルを外した状態(インターネットを遮断した状態)で

Premiere Rushを起動 → 作成中のプロジェクトを開く → 添付の様なエラーメッセージが出ました。この状態は正常でしょうか。

については如何でしょうか。 よろしくお願いします。

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Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

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こんにちは

 

Premiere Rushの必要システム構成(下記リンク)には、「必要なソフトウェアのアクティベーション、サブスクリプションの検証およびオンラインサービスの利用には、インターネット接続および登録が必要です。」と記載があります。

私もインターネットの接続を切ってPremiere Rushを起動し、プロジェクトを読み込んだ後、左上の「+」→「オーディオ」をクリックしたら同様のエラーが表示されました。

ですから、クラウドから情報を取るような操作を行う場合、インターネットにつながっていないとそのようなエラーがでるようです。

Adobe Premiere Rush 必要システム構成

 

>この状態は正常でしょうか。

正常だと思います。

 

>編集時には支障は感じないので使っていました。

フリーズする迄の時間が開始から、例えば20分だとすれば、クリップの長さを短くして10分、15分ではうまくいくか試してみてはいかがでしょうか。

なお、4K60p映像は使用しないほうが良いと思います。

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Mar 21, 2023 Mar 21, 2023

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回答ありがとうございます。

回答を頂いた状況と私の状況が少し違っていたので再確認です。

貴回答は「私もインターネットの接続を切ってPremiere Rushを起動し、プロジェクトを読み込んだ後、左上の「+」→「オーディオ」をクリックしたら同様のエラーが表示されました。

ですから、クラウドから情報を取るような操作を行う場合、インターネットにつながっていないとそのようなエラーがでるようです。」

私の場合はプロジェクトを読み込んだ直後にエラーが発生しました。再確認になりますが正常でしょうか。細かい違いですが宜しくおねがいします。

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Mar 22, 2023 Mar 22, 2023

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追加情報です。

今日もRuを使用していたら、『自動保存が完了していません』のエラーメッセージが出たので、このメッセージのOKを押し、指示に従いプロジェクト閉じる処理を行ってもフリーズ(応答しない)の状態となります。このエラーメッセージは10分程度の休憩中から戻り、編集を続けようとモニターを見たら出ていましたのでRuに何か大きな処理をさせていた状態ではありません。

Ru使用時のネット間でのやり取りに原因があるのではと思われますが、如何でしょうか。

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