一定時間ごとに自動保存エラーの表示が出る

レポート · Sep 27, 2021

動画を編集中に定期的にこのポップアップが出ます。

対処法がわからず、プロジェクトが消滅するのも怖いのでポップアップがでるたびに一度閉じてホーム画面に戻っています。

そのためかなり作業効率が悪くなっています。

一度、無視して作業していたらソフトが固まって強制停止→編集した部分が消えてしまいました。

表示させないためには何をしたら良いですか？

windows10で編集作業をしています。スマホやタブレットでの編集は一切しておりません。

レポート · Oct 13, 2021

こんにちは、規朗5CDCさん

既に日にちが経過していますので、解決されているかも知れませんが、まだの場合は、

アンインストール・再インストールを試してみたらいかがでしょうか。環境設定ファイルは「削除する」または「読み込まない」を選択します。

上記でも改善しない場合は、アドビカスタマーケア（下記リンク、営業時間；平日9：30～17:30）に問い合わせてみたらいかがでしょうか。