終了

標準で用意されているサムネイルが読み込み中のまま表示されない

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Dec 01, 2020 Dec 01, 2020

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【環境】
Windows 10 Pro 64bit
デスクトップ型コンピュータ
搭載物理メモリ 32GB

adobe premiere rush 1.5.38を使用しております。

11月下旬に使用したところ、プロジェクトの動画編集画面において、
タイトルのサムネイルが読込中のまま表示されない現象が発生いたしました。

PC再起動、キャッシュファイル削除、デフラグ、
adobe premiere rushのアンインストールならびに再インストール、
アカウントのサインアウトならびにサインインを実施しましたが現象は解決しませんでした。

サムネイルは検索すると結果は表示されますので
検索条件を指定せず一覧表示させるところで問題が発生していると考えております。

音声ファイルは一覧で表示され、再生もできます。

解決に向けてご助力頂けないでしょうか。
宜しくお願いいたします。

キーワード
エラーまたは問題 , デスクトップバージョン , 読み込み

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correct answers 1 件の正解

New Here , Dec 02, 2020 Dec 02, 2020

技術サポートにお問い合わせの電話を行い、ひとまず動作するようになりましたのでご報告します。

 

adobe premiere rushをアンインストール後、ひとつ前のバージョン(ビルド)をインストールすることでサムネイルは一覧表示されるようになりました。

 

ご対応ありがとうございました。

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技術サポートにお問い合わせの電話を行い、ひとまず動作するようになりましたのでご報告します。

 

adobe premiere rushをアンインストール後、ひとつ前のバージョン(ビルド)をインストールすることでサムネイルは一覧表示されるようになりました。

 

ご対応ありがとうございました。

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