終了

移行したら起動しなくなりました

Community Beginner ,
Jan 08, 2024 Jan 08, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

MacBook Pro 2017 OS:Ventura13.0からMacBook Pro 2023 OS:Sonoma14.1に移行し、新しいPCでPremiere Rushを使おうとしたところ、ローディング画面から動かなくなりました。

 

添付画像の「読み込み中importer quicktime bundle」からフリーズ状態です。

 

移行前のPCではローカルに加え、外付けにコピーしたアプリをおいて使っていました。

移行後、古いPCでのCreative Cloudからはログアウトしています。

 

解決できないかと移行先のPCで:

・Creative Cloudのログアウト→ログイン

・再起動

・アンインストール

・バージョンダウン

を行いましたが、どれを行っても同じローディング画面で固まってしまいます。

 

できれば今まで作ってきた編集データを残しながら解決できれば幸いです。

 

どなたかサポートのほどお願い致します。

キーワード
エラーまたは問題 , フリーズまたはハング

表示

55

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Jan 08, 2024 Jan 08, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

追記です。
他のイラレやフォトショは正常に動きます。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Jan 15, 2024 Jan 15, 2024

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

Time Machineで旧環境からの移行をしていないでしょうか。

その場合はどのAdobeアプリケーションであっても正常に移行できない可能性が高いです。

(プラットフォーム違い、OSバージョン違いの両方が影響する可能性が高いです)

 

総合的に鑑みると出来れば完全クリーンな状態でOSを初期化、一から環境構築した方がいいところなのですが、Adobeアプリケーションにとどめたい場合はこの文書を元に完全クリーンナップしたうえで、デスクトップアプリケーションからすべて入れなおす必要があります。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines