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iPad版で使用していますが、突然アプリが開けなくなりました。

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Nov 21, 2020 Nov 21, 2020

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初めまして。

今までiPad版にて問題なく使用していましたが、7分ほどの動画を作成中突然アプリが開けなくなりました。

アップすると、マイプロジェクト画面になりますが、画面は黒い状態ですぐ落ちてしまいます。

iPadの設定画面→一般→iPadストレージからpremiere rushを選び、appを取り除くを選択し、再インストールしても状況は変わりません。

詳しい方、ご教示お願いします。

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文5FD1さん、こんにちは。

 

アプリケーションを再インストールする際は、「Appを取り除く」ではなく「Appを削除」で、その後再起動してから再インストールをお試しいただくと、トラブルが解決するかもしれません。

お試しください。

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スピーディーなご回答ありがとうございます。
削除を選択した場合、現在編集中の動画、および、過去の動画データが消えてしまうことはないでしょうか。

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文5FD1さん、

 

削除を選択しますと、プロジェクトを作成する際に、「CCと同期」にチェックが入っていて、同期が完了しているものは、再度クラウド上から呼び出してくることが可能です。一方で同期の設定をしていない場合は、復旧はできません。

 

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