Impossible de se servir d'Adobe Premiere Rush

[cécilet19552028]

Bonjour,
Je viens d'installer Adobe Premiere Rush, version donc à jour, sur un nouveau PC portable à jour également, mais le logiciel peine à se lancer et je n'ai jamais pu dépasser le non du projet... Ensuite ça plante ! Rien ne bouge ou j'ai une fenêtre "une erreur s'est produite"
Des collègues travaillent déjà avec ce logiciel, et n'ont pas de soucis...

Merci de votre aide !

[caroline_edits]

Bonjour!

Let's try this. With Rush closed, hold down Control+Alt+Shift on your keyboard and launch Rush. Keep holding the keys down on your keyboard while the app launches! A window will appear asking if you want to reset preferences. Say yes!

let us know if this allows the app to launch