Rush rendu correct impossible

[célined93790038]

Bonjour, le message ''Rush rendu correct impossible'' s'affiche lorsque je veux exporter ma vidéo de puis mon iphone, peu importe la résolution.
C'est la première fois que ça m'arrive. Quelqu'un pour m'aider svp? Merci

[Kartika Rawat]

Hi there!

Sorry about the error. Does it happen with a specific project? Which device did you use to record media files that you're using?

Let us know.

Thanks,

Kartika

[jeremy3288463700p6]

Bonjour, avez vous réussi à régler ce problème ? J'ai le même souci et impossible d'exporter même avec une version payante du logiciel. 
merci

[Kevin-Monahan]

Hi @jeremy3288463700p6,

Sorry about that. For a situation like this, contact support: https://helpx.adobe.com/contact.html

Let us know what they say.

Thanks,
Kevin