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종료

동기화로 인한 환불

신입 ,
Feb 08, 2024 Feb 08, 2024

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적은 용량으로 편집하고자 러쉬를 구매했습니다.

그런데 클라우드 동기화가 더이상 지원이 안된 다는 걸 알고 모바일 구독 해지를 했습니다.

결제 당시 기존 문구에는 24시간 내 구매 취소시 환불된다고 써 있었는데 구매 취소해도 여전히 1달 사용기간이 남아 있으며 환불에 대한 언급이 없습니다.

내일이면 자동 환불 되나요?

 

기존에는 프리미어 프로 사용으로 동기화 진행 했는데 다시 프리미어 프로 결제하면 모바일과 데스크탑 동기화가 가능한가요? 아니면 아예 끊기나요?

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Adobe 직원 ,
Feb 09, 2024 Feb 09, 2024

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최신

Hello @bora31106977bz9k,

I read your message. Please contact Adobe support here: https://helpx.adobe.com/contact.html. The chat pod is in the lower-right corner. They can help with any questions about your subscription and restitution for payment.

 

True, sync between Rush and Premiere Pro has ended on Feb. 1. Teams and Enterprise users should still have the function. Sorry to report on that.

 

Take Care,

Kevin

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