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クレジットパックを使用したオーディオのライセンス購入について

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Jul 26, 2021 Jul 26, 2021

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クレジットパックを使用して、オーディオの通常ライセンスを取得したいです。

 

ですが、サブスクリプションの交換可能なアセット数が残っている状態だと、

サブスクリプション側のアセット数が消費されてしまい、クレジットを使用できません。

 

交換可能なアセット数が残っている状態で、

クレジットを通常ライセンスに使用する方法はございませんか?

 

もしくは、

クレジットを交換可能なアセット数に替える方法などはありませんか?

 

よろしくお願いします

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Community Expert , Jul 26, 2021 Jul 26, 2021

グループ版にはなりますが外部サイトに消費順序の記載がございました。
https://cloud.borndigital.jp/cc/?p=5064
・Adobe Stock サブスクリプションとクレジットパックを両方使用する場合、
どちらから先に利用されますか?

ご質問通り、サブスクリプションが優先的に消費されるためこれを回避する方法は見つかりませんでした。
システム的に判断をしていると思われるため、変換も含めて何かしら方法がないかは、
Adobeのサポートに確認いただくしかないかと思われます。

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Community Expert ,
Jul 26, 2021 Jul 26, 2021

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グループ版にはなりますが外部サイトに消費順序の記載がございました。
https://cloud.borndigital.jp/cc/?p=5064
・Adobe Stock サブスクリプションとクレジットパックを両方使用する場合、
どちらから先に利用されますか?

ご質問通り、サブスクリプションが優先的に消費されるためこれを回避する方法は見つかりませんでした。
システム的に判断をしていると思われるため、変換も含めて何かしら方法がないかは、
Adobeのサポートに確認いただくしかないかと思われます。

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Jul 26, 2021 Jul 26, 2021

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UY320さん

俊敏に投稿して頂きありがとうございます。

 

優先順位があることに驚きました。(選択肢があってもよさそうなのに…)

 

UY320さんに頂いたアドバイスの通りに、

Adobeのサポートに問い合わせをして解決を図りたいと思います。

 

調べて頂き、ありがとうございました!

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Jul 29, 2021 Jul 29, 2021

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一応終了しているようですが、念のため記載しておきます。

 

通常のAdobe Stockとクレジットパックが両方ある場合、通常はStockのほうが割安ですから、そちらが優先されるのは、利用者側にとっては費用抑制させるとしては正しい動きではないかと思います。

クレジットパックが有効なのは、Adobe Stockで取得できないライセンスの素材利用時と、Stockの取得数がなくなった場合のいずれか(または両方)だと思います。

選択させるのは利用者に無用な手間がかかる、誤ってクレジットパックにした場合に費用対効果が無駄になる、などの影響も考えないといけないところです。

 

逆に、今回の場合でいえば、Stockの利用数が駄目な理由も思い当たらないところですし、同時にクレジットパックの契約をしている理由も少々不明瞭です。

両方を契約するとした決定権のある人に、どのような理由でそうしたのかなどを確認されたほうがいいでしょう。

 

あともし組織での利用の場合。取得ルールをきちんと設けられるべきではないかと思います。

誰でも自由に取得できることでトラブルになるのであれば、取得者をきちんと制限するなどのローカルルールを設け、利用者はそれを順守するような対応が必要ではないかと思います。

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