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マイライブラリに写真が登録できません

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Apr 25, 2021 Apr 25, 2021

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既存会員でいくつもマイライブラリに写真を仕分け、ライセンス購入していますが

4/23からマイライブラリ登録ができません。

ハートマークをクリックしても無反応といった具合です。

(リスト画面、写真個別アイテム欄のハートマークから登録を試みましたが)

 

windows10 chrome最新版(90.0.4430.85(Official Build) (64 ビット)

windows10 edga最新版(90.0.818.46 (公式ビルド) (64 ビット)

で利用しています。

 

ログインし直しても解消されません。

解消方法をご存知でしたらご教示願います。

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Fotolia , アカウント管理

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Apr 26, 2021 Apr 26, 2021

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私も試してみましたが問題なくマイライブラリへ登録が行えライブラリからも確認できましたー

└ハートの色が変わるわけではないので見にくいですけど、、w

 

もしかするとシステムメンテとかやってたかもしれないのでブラウザのキャッシュ削除をしてもう一度実施してみるのはいかがでしょう?

01.png

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Apr 26, 2021 Apr 26, 2021

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ありがとうございます。

 

Chromeで関連cookieを全削除、キャッシュをクリア、

再ログインしましたが依然変わらずです…困りました。

 

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Apr 27, 2021 Apr 27, 2021

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うーん、、、謎ですね。

Chromeの場合「Ctrl+Shift+N」のプライベートウインドウとかはどうでしょう?

プライベートウインドウならAddinのほとんどが無効になるので問題の切り分けができそうかと思い、、、

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Apr 27, 2021 Apr 27, 2021

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ありがとうございます。

Chromeで試してみましたがやはり無反応です。


仕事もあるのでもうライブラリに入れずに

直接ダウンロードしてしまっています。

DLだけは出来るのです…

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Apr 28, 2021 Apr 28, 2021

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なんだろう、、、解決に至れずごめんなさい、、、

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Jun 02, 2021 Jun 02, 2021

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同じ事態がおきています。こちらも同じ時期くらいに気が付きました。

ウィンドウズ、マック、それぞれ3種のブラウザすべてでライブラリ保存ができません。。。

つらいですね

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Jun 02, 2021 Jun 02, 2021

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新しくライブラリを作成

検索からなにか検索してハートマークからライブラリ登録

でようやく反応しました

 

「カレントの登録先ライブラリの登録アイテム数が多すぎると

反応がものすごく遅くなって登録できないように見える」

のが事実のようです

 

お試しください

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Jun 02, 2021 Jun 02, 2021

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この度はありがとうございます。

共有いただいた操作しましたら、すぐに改善しました。

ライブラリを減らすところまではやってみていたのですが、新規作成で解決とは。。

本当に助かりました!ありがとうございました!^^

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