ライブラリデータ、ライセンス取得履歴、全てのデータが消えてしまいました。

[澤田薫]

fotoliaから移行したデータやクレジット、新たにadobesutockでライブラリ保存していたデータやライセンス購入したものまで消えてしまいました。

何度ログインしても変わりません。過去のデータを復帰することは可能でしょうか。