終了

月契約プランの解約のタイミングについて(急ぎ)

New Here ,
Sep 06, 2018 Sep 06, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Adobe Stockの写真2枚をパッケージ(初回3万部程)で使用するために、通常アセット3点/月3480円のプランを契約致しました。希望の写真はダウンロードが完了致しましたのでプランを解約したのですが、解約すると現時点では3480円全額返金と表示されます。全額返金ということは、写真の使用権限がなくなるということでしょうか。どのタイミングで解約すればよいか分からないので、教えていただきたいです。

表示

422

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Sep 06, 2018 Sep 06, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

おそらく年間契約の際の初月無料キャンペーンではないでしょうか?

その場合はいつ解約しても購入済みのライセンスが失効されることはないです。

(Adobe Stockでは基本的には永続のライセンス扱いとなります)

返金期間いついては自分では不明なので、

サポートが回復してから確認いただくのが良いかなと

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines