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解約したいのですが・・・継続の金額がわからず、止まっています

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Apr 02, 2017 Apr 02, 2017

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1dollerphotoclubから移行してきました。更新月です。

とりあえず、しばらくは利用の予定がないので、一旦、解約しようと思ったのですが

ひきとめのオファーが気になり・・・そこで止まってしまっています。

金額がわからなくて困る.PNG

更新時は60日間無償で、とはあるのですが

このページを見る限り、どのプランに更新されるのか?がわからなくて二の足を踏んでいます。

リンクも見つけられません。

24,980 円/月もするプランに勝手にされても困るのですが・・・この先で、選べるのでしょうか?

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Apr 02, 2017 Apr 02, 2017

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現在のプランが10点/月なので

更新先は通常アセット 10 点/月 3,480 円/月になるはずです。

さすがに最高位のプランに勝手に変更される事は無いと思います。

気になるようであればこちらのサポートで確認してみるのがよいですー。

https://helpx.adobe.com/jp/ivrchat.html

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Apr 03, 2017 Apr 03, 2017

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ありがとうございます。

チャットサポートは、わたしの選択肢の選び方が悪いのか、電話かフォーラムにしかたどりつけず、でした。

とりあえず、(怖いんですが)更新してみました。

結局、金額は表示されないままでした。

更新してみた.PNG

金額を知らせないままに、契約更新させるのって、法律にはひっかからないんですかねぇ・・・と、とっても気になります。

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Apr 03, 2017 Apr 03, 2017

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