Adobe Stockで単体でライセンス購入したが注文履歴に表示されない

[omochidev]

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/print-creative-cloud-invoice.html

こちらを参考にしましたが、解決出来ませんでした。

強化ライセンス - HDビデオを数点取得しました。

注文履歴にはこれまで支払いしているプランはすべて掲載されていますが、

Adobe Stockで取得したライセンスだけ表示されません。

何か間違いや問題は考えられますでしょうか？

[Ten A]

よくあるのがアカウント違いなのですが、他の契約と別途の契約なので契約の際に別のアカウントで契約しているという事がよく見られるように思います。
そういった心当たりが無い場合、契約や支払い関連の情報はこのユーザーコミュニティでは確認できませんのでチャットサポートに相談するのが良いでしょう。
また、クレカ等を利用しての支払いの場合はカード情報から調査可能ですから問い合わせをする際はそういった情報を予め用意しておくとスムーズに事が運ぶかと思います。

[r360studio Kazue Mori]

omochidev さん、こんにちは。

わたしは、通常ライセンスしか使用したことがないのですが、次の「ライセンス取得履歴」に表示されるものではないでしょうか？

●Adobe Stockーライセンス取得履歴
https://stock.adobe.com/jp/Dashboard/LicenseHistory

※「強化ライセンス」の場合は、別途での管理なのかもしれません･･･が、念のためコメントします。

見当違いならすみません。

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