이런...
보니, 사용 중인 계정 유형 문제인 듯해요.
저도 예전에 비슷한 경험을 했는데, 기술적 문제로 불가가 된 적이 있었습니다.
우선 제가 아는 범위내에서 적도록 할께요.
어도비 계정은 개인 계정, 비즈, 교육 계정 등으로 나뉘는데, 어떠한 충족 조건에 해당되지 안으면 제한이 걸립니다.
이런 부분에서 사용 불가라고 나오는 경두도 있기에. (아마도 구독 문제)
아래 사항도 있으니, 확인해 보세요.
해결 방법
1. 어도비 계정 관리 페이지로 접속하셔서 (로그인 후) 계정 세부정보를 확인하세요.(문제가 있는지)
만약, 교육 관련 계정 사용중이라면 해당 기관 IT 담당자에게 문의해 보시면 됩니다.(학교/기관 근무시-제 경험)
2. 구독 상태가 만료되었거나, 구독에 필요한 결제가 실패한 경우일 수도 있어요.
결제 업데이트로 구독 갱신하시면 됩니다.
3. 특정 국가에서는 어도비 서비스가 제한 될 수 있는 경우가 있어요. 드문 일이긴 하지만, 이런 경우도 불가 사항에 포함됩니다.
어도비 고객 지원팀에 문의해 보시면 됩니다.
4. 연결된 기관 또는 조직의 정책
만약 비즈니스 계정이라면 해당 회사 및 기관 조직이 어도비 제품에 대한 라이센스를 취소하였거나, 권한 제한을 하면
불가라고도 뜹니다. 이 부분에 해당 된다면 아래 적힌, 어도비 고객센터로 확인해 보시면 됩니다.
5. 기술적 문제일 경우도 있습니다. 로그인 시 브라우저 캐시나 쿠키문제, 어도비 서버의 일시적 오류 경우도 있으니
사용 중인 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제 후 다시 시도해 보시는 걸 추천합니다.
만약 안될 경우, 타 브라우저 및 기기에서 로그인을 시도해 보세요. 같은 문제인지..
6. 모든 걸 해 봐도 안될 시, 어도비 고객 지원 페이지로 이동해서 채팅 및 전화로 도움을 요청하시면 됩니다.
어쩌면 이게 제일 빠를 수도 있겠지만, 개인이 먼저 시도해 보는 것도 공부가 되니, 적절하게 선택하셔서 해결 되었으면 합니다.
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