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Abo Kündigung

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Nov 09, 2018 Nov 09, 2018

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Hallo zusammen,

ich hoffe hier spricht jemand Deutsch und kann mir weiterhelfen?

Ich habe das "Adobe Stock – 10 Stockmedien pro Monat" welches ich nicht mehr benötige, wenn ich dieses kündigen möchte kommt folgende Meldung:

Möchten Sie wirklich kündigen?

Denken Sie daran, dass Ihre nicht genutzten Adobe Stock-Downloads bei einer Kündigung verfallen. Ihr Abonnement bietet Ihnen Zugriff auf Millionen Bilder, Grafiken, Vorlagen und 3D-Stockmedien, die Sie nahtlos in Creative Cloud-Applikationen verwenden können.

Wie verfallen ich habe noch 93 Bilder welche ich nutzen kann das kann doch nicht wahr sein das die verfallen? Oder doch?

Wäre euch echt Dankbar für Hilfe. Vielen Dank

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Adobe Employee , Nov 13, 2018 Nov 13, 2018
Hi Dawid, Entschuldigung für die späte Rückmeldung. Ich habe mir deinen Account angesehen und sehe, dass alle Lizenzen genutzt wurden und daher derzeit nicht heruntergeladen werden können. Außerdem ist der Zahlungsstatus des Plans derzeit in ‚Cancelling‘. Lass mich bitte wissen, ob ich hier weiterhelfen kann. Du kannst dich auch an unser Support-Team wenden: FAQ: Support FAQ: How can I contact Adobe for support? Liebe Grüße, Twarita

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Adobe Employee ,
Nov 13, 2018 Nov 13, 2018

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Hi Dawid,

Entschuldigung für die späte Rückmeldung.
Ich habe mir deinen Account angesehen und sehe, dass alle Lizenzen genutzt wurden und daher derzeit nicht heruntergeladen werden können. Außerdem ist der Zahlungsstatus des Plans derzeit in ‚Cancelling‘.
Lass mich bitte wissen, ob ich hier weiterhelfen kann.
Du kannst dich auch an unser Support-Team wenden: FAQ: Support FAQ: How can I contact Adobe for support?

Liebe Grüße,
Twarita

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Hallo Twarita,

hat sich beretis erledigt. Danke

Viele Grüße, Dawid

Am 13.11.2018 um 16:39 schrieb twaritar3263062:

>

Abo Kündigung

created by twaritar3263062

<https://forums.adobe.com/people/twaritar3263062> in /Adobe Stock/ -

View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/10746361#10746361>

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Das hört sich doch super an, dass dein Problem so schnell gelöst werden konnte!

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