Buenos días, el día de ayer estaba descargando videos de stock que necesitaba para un proyecto, el problema surge cuando por accidente licencié un video identificado como ¨Neon red wrong icon with looping animation¨, que pertenece a un usuario llamado Rodrigo, el video en cuestión se licenció en su versión alta definición 1920 x 1080 px y como yo había puesto mis datos bancarios en mi cuenta previemente, para tener acceso a los 7 días de prueba gratis de Creative Cloud, se me realizó la compra de 23 dolares que valía la licencia y no pude cancelarla. Necesito ese dinero por temas familiares y me gustaría cancelar la licencia y recibir un reembolso, ya que han pasado menos de 24 horas desde la compra accidental. No pienso usar el video y borraré todo rastro de el de ser necesario en caso de que se me exija para realizar una devolución de dinero, no sé si sería posible contactar con Rodrigo o con un agente de adobe para ver como tramitar el reembolso, gracias.
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