Acquisto errato di licenza standard anziché estesa

[Lorenzo De Tomasi]

Buongiorno,

ho erroneamente acquistato questa immagine Happy boy sliding down - Acquista questa foto stock ed esplora foto simili in Adobe Stock | Adobe St... per due volte con licenza standard, ma volevo acquistarla con licenza estesa (pensavo di poter cambiare licenza).

Potreste gentilmente rimborsarmi i due crediti immagine (2 immagini)?

Non ho ancora acquistato la licenza estesa: salvo vostre diverse indicazioni, lo farò non appena riavuti i due crediti.

Grazie mille e buon lavoro.

[twaritar3263062 · Accepted solution]

Hi Lorenze,

I see you have an Adobe account under the same ID as with forums.

Since you have mistakenly licensed the file ID(55266596 )twice with the standard license, I have added 2 image licenses to your account as a gesture of goodwill.

Hope this helps!

Feel free to update this thread in case of any additional questions.

Regards

Twarita

[Lorenzo De Tomasi]

Thank you, Twarita.

I have bought the extended license for the file with ID 55266596.

Best regards.

[twaritar3263062]

You are welcome!