Adobe erhebt Gebühren (35,69€), nach dem ein kostenloses Abo gekündigt wurde

[Anton Danilov]

Hallo, ich hab im Januar 2022 Kostenloss ADOBE STOCK Konto probiert, und dann nach ein paar Tage habe ich es gekündigt.  Jetzt wird aber monatlich ein Betrag in hohe 34,69 € von meinem Konto abgebucht. In meinem Adobe Acount sehe ich aber keine Abos, Plans, Invoices o.ä. ...

Hat jemand schon solche Problem gehabt?

[Abambo · Accepted solution]

Ich würde jetzt einfach sagen: Adobe verkauft kein Mircosoft Office, also ist das der falsche Account!

Der Adobe Account ist einsehbar unter: https://account.adobe.com

[Anton Danilov]

sorry, falsches screenshot

[Abambo]

Es gibt die Möglichkeit, dass das Abo unter einer anderen ID abgeschlossen wurde, also etwa eine andere E-Mail. Auf jeden Fall solltest Du den Adobe Kundenservice hierfür anschreiben.

Der Adobe-Kundendienst kann über eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen kontaktiert werden. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert sein! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

(siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

[Anton Danilov]

Vielen Dank für die Anwort:)