affichage de crédits à 0 !

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Jul 28, 2021 Jul 28, 2021

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Bonjour,
Je vous demande de  l'aide à propos d'un bug d'affichage du nombre de crédits.
Ayant renouvelé mon abonnement avec 40 crédits il y a 15 jours, tout fonctionnait alors très bien, j'ai acheté mes fichiers et licences (2 fichiers à 1 crédit) et depuis ce lundi, mon compteur affiche 0 crédit restant ! Avez-vous déjà eu cette expérience? comment solutionner svp?

J'ai bien évidemment besoin de fichiers en urgence... 

Merci beaucoup 

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Account management, Libraries, Plans and purchase, Troubleshooting

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