Betrug mit Probemonat

[peterh13367209]

Adobe sichert vor Abschluss des Probemonats zu, man könne "jederzeit kündigen". Das ist aber gelogen. Ich wollte gerade kündigen und erhalte nur die Meldung: "Sie können Ihr Abo in Kürze verwalten". Ärgerlicher Betrug!

Email-Adresse rückt Adobe nirgends heraus. Weiß jemand, wo ich aus diesem Bauerntrick wieder rauskomme?

[kglad]

using a browser that allows popups and cookies,  contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'chat', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

[kathleenr14190547]

[nazlija0101]

Von meinem Konto wird schon seit über 6 Monaten knapp 18 Euro abgebucht. Weder habe ich ein Abo noch sonst etwas. Nirgends steht, dass ich es kündigen kann ich habe vor etwa einem Jahr ein kostenloses Abo für 1 woche gehabt und das habe ich sofort nach einem Tag gekündigt. Ich habe das ganze mit nachweisen an mein Kreditinstitut weitergeleitet. Das ist für mich Betrug. Ich kann nirgends sehen, dass ich mal ein Abo abgeschlossen habe. Im Internet steht, wenn man ein testabo anfängt und es nicht kündigt, wird es zahlungspflichtig, ich habe gekündigt und trotzdem wird abgebucht. Dann steht ich soll mich, wenn ich kündigen will an den Support wenden, es gibt keinen direkten Support an den ich weitergeleitet werde. Automatisch buchen die Geld ab und machen ein Abo, aber kündigen nur mit Support und überall steht das ich die kostenlose Version von Adobe habe. 

[Amal.]

Hi Nazlija

Hope you are doing well and sorry to hear that. It is something that can be rectified by our billing team .

I have shared more information in private message please check .

Regards

Amal

[Verena25749015l0ru]

Hi Amal,

I have the same problem with Adobe Photoshop Testversion. Please could you send me more information what I can do?

Thanks

[WendellaBee]

Please contact customer care, https://helpx.adobe.com/contact.html, for assistance. Click on the chat icon in the lower right portion of the page. If you are unable to see this feature you may need to scroll down before it will appear or set your browser to private or incognito mode. Declining any Adobe Cookies may affect the presence of the chat feature.

[JR Boulay]

MOVED TO THE ACCOUNT, PAYMENT, & PLAN DISCUSSIONS