Credits weg

[a.kucza]

Hallo zusammen,

ich hatte noch einige Credits, die schon von fotolia mit herüber genommen wurden. Diese sind nun weg. Hierzu gab es keine Informationen seitens Adobe per Mail o.ä. Hat jemand eine Idee, wie dies nachvollzogen werden kann?

Viele Grüße

[a.kucza]

Hallo zusammen,

ich hatte noch einige Credits, die schon von fotolia mit herüber genommen wurden. Diese sind nun weg. Hierzu gab es keine Informationen seitens Adobe per Mail o.ä. Hat jemand eine Idee, wie dies nachvollzogen werden kann?

Viele Grüße

[Abambo]

Ich habe Deine Anfrage ins Stock Forum geschoben.

Kredite erlöschen nach einem Jahr, wenn sie nicht genutzt werden. Falls Du Adobe kontaktueren möchtest, so musst Du das über den offiziellen Supportweg machen:

Adobe customer care can be contacted here: https://helpx.adobe.com/contact.html - click the small callout at the lower right of the screen and type "agent".

[a.kucza]

Vielen Dank für die Info!