frais pour résiliation anticipée de Stock

[Antoine38664588l4ev]

Bonjour,

Je trouve scandaleux que vous me facturiez des frais de résiliation pour STOCK alors que je ne sais même pas ce que c'est ! Je ne l'ai JAMAIS utilisé et en plus j'ai déjà un abonnement à TOUT CREATIVE CLOUD 100GO pour 67,01 euros par mois. Ce sont des pratiques anti-commerciales.

Je vous demande de ne pas me facturez de frais de résiliation. Merci.

Antoine Lamoureux

PASADENA CONSULTING

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[Abambo]

Vous avez pris un abonnement teste d'Adobe Stock, et vous n'avez pas résilié cet abonnement. Cet abonnement s'est converti en abonnement annuel payant et tout abonnement annuel peut être résilié à tout moment moyennement de payer des frais de résiliation. Ces frais de résiliation constituent la moitié du dû restant. Tout cela vous a été communiqué pendant l'achat de l'abonnement et a été confirmé par courriel.

Vous avez probablement pris cet abonnement stock ensemble avec l'abonnement « Tout Creative Cloud ».

Pour résilier ceci sans frais, vous devez négocier votre cause avec le service clientèle. En règle générale, pou^r autant que vous n'avez pas consommé l'abonnement stock, on vous accorde une résiliation sans frais et peut-être aussi un remboursement. Ceci naturellement sans garantie de réussite de ma part.

Je transmettrai un second message en anglais pour les instructions pour contacter le service clientèle d'Adobe.

[Abambo]

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