Pictures are not displayed during purchase and preview

New Here ,
Aug 26, 2020 Aug 26, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Добрый день! Пожалуйста, помогите мне решить проблему с изображениями. Я готовлю файлы по правилам, указанным на сайте, загружаю их в виде ZIP-архива, затем файлы проверяются, но когда я пытаюсь просмотреть файл от имени покупателя, файл не отображается. Если я нажму на предварительный просмотр, то файл не будет отображаться в Illustrator. Как исправить эту ситуацию?

TOPICS
General, Terms of use

Views

60

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Employee ,
Aug 26, 2020 Aug 26, 2020

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

Hello,

If you are having an issue with an Adobe Stock asset please provide the asset ID so we can investigate. If you are asking about files that you uploaded as an Adobe Stock contributor then we can move your question to that community.

EBQ

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Resources
Buy Adobe Stock
Getting Started