Remboursement Adobe Stock

[Mohamed Anis5E44]

J'ai résilié mon abonnement Adobe Stock et sur mon compte Adobe ça m'affiche que le remboursment a été éffectué, sauf qu'on vrai je n'ai rien reçu il y a maintenant presque un mois! Et le pire est que je n'arrive pas à contacter le service client par chat/téléphone/mail. Je suis très décu...

[Abambo · Accepted solution]

Désolé pour les problèmes. En principe les remboursements se font plus rapidement.

Je l'ai essayé il y a 5 minutes, j'ai réussi à contacter le service client via chat : https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen.

En cas de problèmes, il faut essayer les solutions suivantes :

• Utiliser le navigateur en mode privé.
• Essayer un autre navigateur.
• Essayer sur un autre ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.
• Essayer sur un autre réseau.

Si tu tournes en rond et tu n'échappes pas au robot, tapes "agent" pour être connecté à un employé Adobe.

N'hésite pas à nous informer en cas de problèmes persistants.

Pour ton info : Adobe ne te contacte pas via Skype ou similaire. Si donc quelqu'un te propose ça, c'est un imposteur. Voir aussi ici : https://community.adobe.com/t5/download-install/avoid-phishing-3-easy-ways-to-identify-adobe-staff/m...

[Mohamed Anis5E44]

Merci beaucoup pour votre conseil!

J'ai pu enfin me connecter à un agent en passant par un navigateur en mode privé et mon problème a été résolu.

Merci encore

[Abambo]

Tout le plaisir est pour moi !