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Remboursement Adobe Stock

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Apr 09, 2021 Apr 09, 2021

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J'ai résilié mon abonnement Adobe Stock et sur mon compte Adobe ça m'affiche que le remboursment a été éffectué, sauf qu'on vrai je n'ai rien reçu il y a maintenant presque un mois! Et le pire est que je n'arrive pas à contacter le service client par chat/téléphone/mail. Je suis très décu...

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Community Expert , Apr 14, 2021 Apr 14, 2021

Désolé pour les problèmes. En principe les remboursements se font plus rapidement.

 

Je l'ai essayé il y a 5 minutes, j'ai réussi à contacter le service client via chat : https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen.

 

En cas de problèmes, il faut essayer les solutions suivantes :

  • Utiliser le navigateur en mode privé.
  • Essayer un autre navigateur.
  • Essayer sur un autre ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.
  • Essayer sur un autre réseau.

 

Si tu tournes en rond et tu n'échappes p

...

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Apr 14, 2021 Apr 14, 2021

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Désolé pour les problèmes. En principe les remboursements se font plus rapidement.

 

Je l'ai essayé il y a 5 minutes, j'ai réussi à contacter le service client via chat : https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen.

 

En cas de problèmes, il faut essayer les solutions suivantes :

  • Utiliser le navigateur en mode privé.
  • Essayer un autre navigateur.
  • Essayer sur un autre ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.
  • Essayer sur un autre réseau.

 

Si tu tournes en rond et tu n'échappes pas au robot, tapes "agent" pour être connecté à un employé Adobe.

 

N'hésite pas à nous informer en cas de problèmes persistants.

 

Pour ton info : Adobe ne te contacte pas via Skype ou similaire. Si donc quelqu'un te propose ça, c'est un imposteur. Voir aussi ici : https://community.adobe.com/t5/download-install/avoid-phishing-3-easy-ways-to-identify-adobe-staff/m...

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

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Merci beaucoup pour votre conseil!

 

J'ai pu enfin me connecter à un agent en passant par un navigateur en mode privé et mon problème a été résolu.

 

Merci encore

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