プラン変更後の繰り越し枚数はどうなりますか?

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May 08, 2020

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こんにちは。

月々プランで40 点/月のプランを利用しており、現在の残枚数は35画像あります。

3  点/月のプランに変更した場合、残枚数の35画像は繰り越されるのでしょうか?

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こんにちは。

月々プランで40 点/月のプランを利用しており、現在の残枚数は35画像あります。

3  点/月のプランに変更した場合、残枚数の35画像は繰り越されるのでしょうか?

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May 08, 2020 0
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May 10, 2020

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こんにちは

 

規約によると繰り越されません。

 

https://stock.adobe.com/jp/terms-and-conditions?offering_id=AAD55EFB23CC2745433AB984F0FD5A7D&country...

Adobe Stock のサブスクリプションを失効させたり、他のサブスクリプションで申し込みしなおすことなく更新した場合のみ、年間プランで毎月許容される通常アセットのうち未使用の分は蓄積され、最大 12 回の課金サイクルの間繰り越されます。未使用の通常アセットは、(A)最高で 1 ヶ月の許容量の 12 倍まで繰り越され、(B)最初に割り当てられた日から 12 ヶ月が経過すると、自動的に失効します。サブスクリプションが終了した場合、未使用の通常アセットを使用する権利はすべて失われます。 

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May 10, 2020 0
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May 11, 2020

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ご回答ありがとうございます。
実は、40 点/月プランの更新期日が5/11だったため、自動更新される前に3 点/月プランに変更したところ、残枚数は全て繰り越されました(前プランの期間を過ぎた5/12現在も繰り越された残枚数で表示されています)。月々プランという同じプラン内での限度枚数の変更は、規約にある「他のサブスクリプションで申し込みしなおすこと」には該当しないのかもしれませんね。

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