Migration Foltolia - Adobe Stock

Community Beginner ,
Nov 26, 2018 Nov 26, 2018

Copy link to clipboard

Copied

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben heute die Übertragung durchgeführt. Die Übertragung der Fotolia-Credits in Adobe Stock Credits ist enttäuschend und hat schon fast den Anschein der Vorteilsnahme. Unsere bisherigen 15 Fotolia-Credits wurde in 3 (DREI) Adobe-Credits umgewandelt.

Während es bei Fotolia möglich war von diesen Credits bis zu 15 Bilder zu erwerben, hat sich dies jetzt auf 3 Bilder bei Adobe reduziert, da hier anscheinend nur noch HD-Bilder möglich sind.

Dies sehen wir als einen ausgewachsenen Marketing-Gag seitens Adobe an und werden uns überlegen ob auf dieser Basis zukünftig eine vertrauensvolle Zusammenarbeit für uns noch tragbar ist.

Gruss

Ralph Wörn

Views

112

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines

correct answers 1 Correct Answer

Adobe Employee , Nov 27, 2018 Nov 27, 2018
Ralph,I'd advise you to Contact Customer Care for further queries on this offer.Regards,Sheena

Likes

translate

Translate

Translate
Adobe Employee ,
Nov 26, 2018 Nov 26, 2018

Copy link to clipboard

Copied

Hi Ralph,

I'm sorry to hear that you've had a disappointing experience because your credits reduced to 3 on Adobe Stock.

As per the Fotolia migration and terms mentioned here: Stock photos, royalty-free images, graphics, vectors & videos | Adobe Stock you receive 1 Adobe Stock Credit for each 5 Fotolia Credits that you transfer as part of this Offer. The total number of Adobe Stock Credits you receive will be rounded up to the next integer (full number).

Let me know if that helps!

Regards,

Sheena

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 27, 2018 Nov 27, 2018

Copy link to clipboard

Copied

Guten Tag,

von diesem Tauschverhältnis und der ausschließlichen Verfügbarkeit von HD-Bildern und den daraus resultierenden Nachteilen war nie die Rede (siehe Ausschnitt aus dem email-Announcement).

In der email wird der Eindruck vermittelt („entscheidende Vorteile“ und „erhalten mindestens die doppelte Anzahl an HD-Bildern“) dass die Übertragung keinerlei Nachteile mit sich bringt. Dies ist definitiv nicht der Fall, da wie schon bereits gesagt, mit den damaligen Fotolia-Credits eine wesentlich höhere Anzahl von Bildern (bis zu 15) erworben werden konnte, als mit den jetzigen Adobe Stock-Lizenzen (max. 3).

Dies ist eine klare Benachteiligung und wir werden unsere Anwälte prüfen lassen, ob hier ein Vergehen gegen geltendes Recht vorliegt. Des Weiteren lässt es Zweifel an einem seriösen Geschäftsverhalten von Adobe Inc. aufkommen.

gez.

Ralph Wörn

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Employee ,
Nov 27, 2018 Nov 27, 2018

Copy link to clipboard

Copied

Ralph,

I'd advise you to Contact Customer Care for further queries on this offer.

Regards,

Sheena

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 27, 2018 Nov 27, 2018

Copy link to clipboard

Copied

Dear Sheena,

I will not worse more time in that to explain it once and once again. It is not my duty doing this and playing the forth-and-back game. Please forward internally to the responsible manager or department.

Regards,

Ralph

Likes

translate

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines