Rückerstattung für Stock Foto

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Apr 13, 2021 Apr 13, 2021

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Guten Tag

 

Ich habe heute eine Stock Foto Lizenz erworben (#403973132).

Das Bild hat das Format 3554x1969, die Qualität ist jedoch unterirdisch. Wir können dieses Foto aufgrund der pixeligen Auflösung leider absolut nicht verwenden. Es ist schade, dass es bei Ihnen keine Vorschau zur effektiven Qualität des Bilds, wie auch keine temporäre Möglichkeit zur Rückerstattung gibt.

 

Ich möchte Sie bitten, uns den Kauf zu erstatten und die Lizenz rückgängig zu machen.


Besten Dank und freundliche Grüsse

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Adobe Community Professional , Apr 14, 2021 Apr 14, 2021
Die Bilder werden recht streng kontrolliert, bevor sie in die Datenbank eingespeist werden. In diesem Sinne sollte die Qualität in Ordnung sein, eine Vorschau würde demnach erübrigen. Allerdings, es gibt einige Bilder, welche eben nicht diesen Qualitätsansprüchen genügen, sei es, weil sie schon älter sind und zu einer Zeit eingespeist wurden als die Qualitätskontrolle noch nicht so streng war oder aber weil ein Moderator das Bild zu Unrecht angenommen hat. Bitte kontaktieren Sie den Adobe Kund...

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Apr 14, 2021 Apr 14, 2021

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Die Bilder werden recht streng kontrolliert, bevor sie in die Datenbank eingespeist werden. In diesem Sinne sollte die Qualität in Ordnung sein, eine Vorschau würde demnach erübrigen. Allerdings, es gibt einige Bilder, welche eben nicht diesen Qualitätsansprüchen genügen, sei es, weil sie schon älter sind und zu einer Zeit eingespeist wurden als die Qualitätskontrolle noch nicht so streng war oder aber weil ein Moderator das Bild zu Unrecht angenommen hat.

 

Bitte kontaktieren Sie den Adobe Kundendienst via Chat: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Bei Problemen dürfen Sie gerne diesen Thread aktualisieren.

Regards, Abambo
Hard- and Software Engineer and Photographer.

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