Remboursement Adobe Stock

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Apr 09, 2021 Apr 09, 2021

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J'ai résilié mon abonnement Adobe Stock et sur mon compte Adobe ça m'affiche que le remboursment a été éffectué, sauf qu'on vrai je n'ai rien reçu il y a maintenant presque un mois! Et le pire est que je n'arrive pas à contacter le service client par chat/téléphone/mail. Je suis très décu...

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Adobe Community Professional , Apr 14, 2021 Apr 14, 2021
Désolé pour les problèmes. En principe les remboursements se font plus rapidement.   Je l'ai essayé il y a 5 minutes, j'ai réussi à contacter le service client via chat : https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen.   En cas de problèmes, il faut essayer les solutions suivantes : Utiliser le navigateur en mode privé.Essayer un autre navigateur.Essayer sur un autre ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.Essayer sur un autre réseau.   Si tu tournes en rond et tu n'échappes pas au...

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Adobe Community Professional ,
Apr 14, 2021 Apr 14, 2021

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Désolé pour les problèmes. En principe les remboursements se font plus rapidement.

 

Je l'ai essayé il y a 5 minutes, j'ai réussi à contacter le service client via chat : https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen.

 

En cas de problèmes, il faut essayer les solutions suivantes :

  • Utiliser le navigateur en mode privé.
  • Essayer un autre navigateur.
  • Essayer sur un autre ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.
  • Essayer sur un autre réseau.

 

Si tu tournes en rond et tu n'échappes pas au robot, tapes "agent" pour être connecté à un employé Adobe.

 

N'hésite pas à nous informer en cas de problèmes persistants.

 

Pour ton info : Adobe ne te contacte pas via Skype ou similaire. Si donc quelqu'un te propose ça, c'est un imposteur. Voir aussi ici : https://community.adobe.com/t5/download-install/avoid-phishing-3-easy-ways-to-identify-adobe-staff/m...

 

Regards, Abambo
Hard- and Software Engineer and Photographer.

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Apr 14, 2021 Apr 14, 2021

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Merci beaucoup pour votre conseil!

 

J'ai pu enfin me connecter à un agent en passant par un navigateur en mode privé et mon problème a été résolu.

 

Merci encore

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Tout le plaisir est pour moi !

Regards, Abambo
Hard- and Software Engineer and Photographer.

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