Renouvellement d'une licence

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Jul 02, 2019

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Bonjour,

Ma licence Adobe Stock a été renouvellée alors que je l'ai annulée courant mai. Aussi, lorsque j'essaye d'annuler, c'est impossible, le bouton n'apparaît pas et il y a un soi disant problème au niveau du payement, que ce soit avec Paypal ou la carte bancaire alors que tout est juste.

Est-il possible d'être remboursé ?

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Ma licence Adobe Stock a été renouvellée alors que je l'ai annulée courant mai. Aussi, lorsque j'essaye d'annuler, c'est impossible, le bouton n'apparaît pas et il y a un soi disant problème au niveau du payement, que ce soit avec Paypal ou la carte bancaire alors que tout est juste.

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Jul 02, 2019 0
Abambo LATEST
Adobe Community Professional ,
Jul 04, 2019

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S'il y a un problème de payement il est impossible de supprimer l'abonnement avant de régler le problème. Il faut contacter le service client dans ce cas: Contact Customer Care .

Regards, Abambo
Hard- and Software Engineer and Photographer.

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Jul 04, 2019 1
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