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무료플랜을 구독중인데 어셋을 다운받을수 없습니다. 다운로드 대신 구독버튼이 뜹니다

신입 ,
May 28, 2024 May 28, 2024

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substance3d 무료플랜을 구독하였는데 구독버튼만 뜨고 다운로드 버튼이 뜨지 않습니다

 

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보시다 시피 우선은 무료 플랜을 이용하고 중임을 알 수 있는데 나의 에셋수는 0입니다.


현재 거의 2시간 넘게 이렇게 상태가 지속중이고 구독중인데도 텍스쳐나 모델링을 다운로드

하려하면 다운로드 대신 구독이라는 버튼이 뜨고 있습니다.

현재 프로젝트 제작때문에 빠르게 이용해야 하는데 이 문제를 어떻게 해결해야할까요.

참고로 해당 계정에서 어셋사이트로 들어갔기에 계정은 같습니다.

 

* 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , May 28, 2024 May 28, 2024

해당 부분에 대한 면밀한 확인결과 섭스턴스 3D 관련 플랜(섭스턴스 3D 콜렉터 및 텍스쳐링)의 경우, 유료 결제 시점 이후부터 에셋 다운이 가능합니다. 해당 시점까지는 무료 에셋을 다운받아 사용해보시고, 필요한 유료 에셋에 대해서는 무료체험기간 종료 및 결제 시점 이후 다운 받아 사용해보시기 바랍니다.

 

DolorSitAmet_0-1716964949588.png

 

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Adobe 직원 ,
May 28, 2024 May 28, 2024

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웹페이지에서 할당받은 에셋이 반영되지 않는 것 같습니다.

 

creative cloud desktop app을 설치하셔서 해당 프로그램을 실행,

stock 및 마켓플레이스  > 3d를 선택하시고 해당 화면의 에셋관리에도 0으로 표기가 되는지 확인해보세요.

 

DolorSitAmet_0-1716946183104.png

Creative cloud 데스크탑 프로그램의 UX/UI는 다소 다를 수 있습니다.

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신입 ,
May 28, 2024 May 28, 2024

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37700446saeg_0-1716962514691.png

클라우드로 다운로드 했는데도 여전히 0개로 뜹니다. 

지인들도 같은 증상인거 보니 단순히 제 계정만의 문제는 아닌듯 합니다. 

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Adobe 직원 ,
May 28, 2024 May 28, 2024

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해당 부분에 대한 면밀한 확인결과 섭스턴스 3D 관련 플랜(섭스턴스 3D 콜렉터 및 텍스쳐링)의 경우, 유료 결제 시점 이후부터 에셋 다운이 가능합니다. 해당 시점까지는 무료 에셋을 다운받아 사용해보시고, 필요한 유료 에셋에 대해서는 무료체험기간 종료 및 결제 시점 이후 다운 받아 사용해보시기 바랍니다.

 

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신입 ,
May 29, 2024 May 29, 2024

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확인했습니다 예전처럼 이젠 무료플랜은 어셋을 제공하지않나보네요. 정보감사합니다. 

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