기본 shape 기능을 포함한 일부 기능 누락

[보현29339575x4tw]

삭제와 재시작과 그래픽 업그레이드, 버전 다운그레이, 파일 이름 변경, 새 사용자, 변경 기타 등등 어도비 상담사에서 문의를 해봤다는 시도란 시도는 전부 다 해봤는데 기초적인 shape 기능을 포함, 일부 기능들이 누락된채 방법이 없이 여전히 해결이 안되고 있습니다

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[MaZPoT · Accepted solution]

우선 말씀해주신 현상에 관해 Adobe Community 전반을 확인해 보던 중, 

사용자 분께서 Adobe Global Community에도 유사 사례로 게시글을 기재해 주신 점이 조회되었는데요. 

현재 해당 게시글의 답변이 작성된 상태로 보입니다. 

Some features including shape are missing

상기 게시글의 답변을 참고하셨음에도 여전히 동일 문제 현상이 일어나실까요?