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인증 코드 칸수가 다릅니다

커뮤니티 초보자 ,
May 23, 2023 May 23, 2023

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학생용 섭스턴스를 사용하고자 하는데, 이메일로 온 코드는 5칸인 반면, 인증란의 코드란은 6칸이라 인증을 하지 못하는데 어떻게 해야 하나요?

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Adobe 직원 ,
May 23, 2023 May 23, 2023

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안녕하세요,

https://www.identit-e.com/adobe

위 사이트에서 제품 코드를 입력하신게 맞으실까요?

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커뮤니티 초보자 ,
May 23, 2023 May 23, 2023

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넵 맞습니다! 여기서 했는데도 제품 코드가 5자리? 칸 밖에 나오지 않습니다..

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커뮤니티 초보자 ,
May 23, 2023 May 23, 2023

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다시 입력해보니 지정된 검증 코드가 이미 활성화되어 있습니다. 새로운 검증 코드를 입력하거나
 
상태 확인
 
페이지를 방문하여 검증 코드의 상태를 확인하십시오.라는 문구가 뜹니다...

 

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커뮤니티 초보자 ,
May 23, 2023 May 23, 2023

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위의 활성화 오류는 해결했는데 여전히 제품 코드가 5칸으로 뜨는것 같습니다....

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Adobe 직원 ,
May 23, 2023 May 23, 2023

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문제가 발생하는 화면을 캡쳐하셔서 메시지로 보내 주실 수 있나요? 제가 보는 화면에서는 칸수가 나뉘어 지지 않아서 문제 파악이 어렵습니다ㅠㅠ

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