학생 계정 상환코드 입력 과정 에러

[jay_1252]

안녕하세요.

어도비 3D 12개월 무료체험 관련해서 product code를 이메일로 받았습니다.

이를 Eligibility Verificaiton service 하는 사이트에서 코드를 입력하니,  이미 활성화 되어 있다고 하여 상태 확인을 눌러보니 해당 이메일 주소와 제품 코드를 찾을 수 없다고 하네요. 아직 온라인 검증 프로세스를 마치지 않았나 싶어서 다시 사이트를 타고 들어가면 지정된 검증 코드가 이미 활성화 되어있다고 뜨고 계속 뺑뺑이를 돌고 있습니다. 

이에 관련하여 도와주시면 감사하겠습니다.

[nanlee_266 · Accepted solution]

[교육 인증] Substance 3D 교육 인증 Guide 

위 사진을 보았을때 인증절차의 5번째부터 진행이 필요해보이는데요,

문서 방법대로 진행해보신후에도 안되는경우 아래 문의처로 문의하여보세요. 

교육 검증 요청 평균 처리 시간 
교육 기관 이메일 주소 제출 시: 검증 요청이 즉시 처리 
영어 서류 제출시: 검증 요청이 24시간 내에 검토
 다른 언어로 제출 시: 다국어 고객 서비스팀에 48시간 내에 검증 요청을 검토 

자세한 내용은 Identit-e의 문의 페이지와 자주 묻는 질문란을 확인해주세요!
 ▶바로가기 : Identit-e (교육 검증) 문의 페이지