思い付きの範囲なのであくまでも可能性の一つですが、ご利用されているユーザーアカウント名、半角英数字でしょうか。
C:\Users に作られているログイン中のフォルダ名がそれ以外だとしたら、ユーザーデータ書き込み段階で問題が出ている可能性はあり得ます。
(海外系のソフトだとそのあたりの考慮がなかったりするものもあるので)
出来れば一度、管理者権限を持たせた半角英数字名のローカルアカウント(MSアカウントを持たないユーザー扱い)を作成し、そちらでログインと利用確認をしてみることも確認してみて下さい。
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