Hola, soy Matías y tengo el plan Creative Cloud Todas las aplicaciones 100 GB, que incluye Adobe Firefly. Sin embargo, al intentar acceder a Adobe Firefly desde el navegador web, me solicita realizar una compra, a pesar de que ya tengo este servicio incluido en mi plan actual. ¿Podría revisar mi cuenta y solucionar este inconveniente? También he notado que los créditos generativos de mi plan no se renuevan al inicio de cada mes. En lugar de comenzar con créditos nuevos, los créditos usados del mes anterior se acumulan y se suman mes a mes. Esto me ha causado problemas ya que ahora he acumulado casi todos los créditos generativos disponibles. ¿Cómo podría verificar y corregir este problema para que los créditos se renueven correctamente cada mes? Muchas gracias, saludos a todos Adjunto captura de pantalla de mi cuenta con los créditos acumulados mes a mes y la segunda donde me dice que debo adquirir nuevamente el Firfley ya sea estandar oPremium, a pesar de que está incluído en mi paquete actual.
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