Highlighted

製品登録

New Here ,
Aug 08, 2016

Copy link to clipboard

Copied

Adobe Photoshop Elements 11 を複数購入してインストールして使用しています。

1台のPCから別のPCに移動させたいのですが、インストールしている製品のシリアル

番号が複数のどれかを確認できません。すべてのシリアル番号は保存してあります。

どれかがわからない。

 

製品登録をした上でシリアル番号を確認したいのですが、「現在、製品の登録処理が

できません。しばらくたってからもう一度実行してください」というメッセージがでるだけ

です。何度実施しても同じです。

どうやったら製品登録ができるのかを教えてください。

現在も同様のエラーが表示される場合は、

お手数ですがブラウザのキャッシュのクリア、または別のブラウザでもお試しくださいませ。

※ユーザーフォーラムは多くのユーザー様がご覧になる場所となりますので、
個人情報は記載されないようお願い致します。

Views

442

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

製品登録

New Here ,
Aug 08, 2016

Copy link to clipboard

Copied

Adobe Photoshop Elements 11 を複数購入してインストールして使用しています。

1台のPCから別のPCに移動させたいのですが、インストールしている製品のシリアル

番号が複数のどれかを確認できません。すべてのシリアル番号は保存してあります。

どれかがわからない。

 

製品登録をした上でシリアル番号を確認したいのですが、「現在、製品の登録処理が

できません。しばらくたってからもう一度実行してください」というメッセージがでるだけ

です。何度実施しても同じです。

どうやったら製品登録ができるのかを教えてください。

現在も同様のエラーが表示される場合は、

お手数ですがブラウザのキャッシュのクリア、または別のブラウザでもお試しくださいませ。

※ユーザーフォーラムは多くのユーザー様がご覧になる場所となりますので、
個人情報は記載されないようお願い致します。

Views

443

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Aug 08, 2016 0
Adobe Employee ,
Aug 08, 2016

Copy link to clipboard

Copied

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、8/8に弊社システム上でトラブルが発生していた為、

アカウント管理画面から製品登録が正常に行えない状況でございました。

ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございません。

現在はトラブルが解消している事が確認できておりますので、

お手数ですが再度お試しいただきます様お願い致します。

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Aug 08, 2016 0
New Here ,
Aug 09, 2016

Copy link to clipboard

Copied

*****************************************

Chikuromochiさんのメール

「[ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)] 製品登録」について返信します。

 システム上でトラブルがあり製品登録ができないとなっていますが、

 再度試行しても同じ「現在製品登録ができません。しばらくたってからもう

 一度行ってください。」というメッセージがでて前にすすめません。

 どうしたら解決できるのでしょうか?

 よろしくお願いします。

 以上

※個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Aug 09, 2016 0
Adobe Employee ,
Aug 11, 2016

Copy link to clipboard

Copied

現在も同様のエラーが表示される場合は、

お手数ですがブラウザのキャッシュのクリア、または別のブラウザでもお試しくださいませ。

※ユーザーフォーラムは多くのユーザー様がご覧になる場所となりますので、
個人情報は記載されないようお願い致します。

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Aug 11, 2016 0