Ich brauche dringend Hilfe

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Nov 06, 2009 Nov 06, 2009

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Ich habe mir gestern DW CS4 und Fl als Probeversion gezogen. Wenn ich nun versuche zu installieren, passiert gar nix....

Vllt. kann mir jemand helfen, bin am verzweifeln. Ich sitze jetzt knapp 24 Stunden um eine Lösung zu finden, was mache ich falsch?

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Hier kannst du fragen:http://forums.adobe.com/community/dreamweaver/dreamweaver_generalhttp://forums.adobe.com/community/flash/flash_general

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Hier kannst du fragen:

http://forums.adobe.com/community/dreamweaver/dreamweaver_general

http://forums.adobe.com/community/flash/flash_general

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Danke!

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ist genau die antwort, die ich brauchte.... ich bin so verzweifelt, dass ich in jedem forum um eine antwort bitte....

aber keiner hilft wirklich, genau dafür ist ein forum da.... und ja, nicht jeder ist als fachmann geboren.....

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gibt es hier niemanden, der sich wirklich auskennt? wofür ist das forum dann da?

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carphunter1959 wrote:

gibt es hier niemanden, der sich wirklich auskennt? wofür ist das forum dann da?

Gehe ich recht in der Annahme, dass Sie Ihre Fragen erst heute bzw. gerade eben erst in den genannten Foren gepostet haben ? Wenn dem so sein sollte, bitte ich zu berücksichtigen, dass die anderen Forum-Teilnehmer selber "User" sind und auch ein bisschen Zeit brauchen, sich für Ihre Fragen eine entsprechende Antwort auszudenken -- was je nach Komplexität der Fragen auch etwas länger dauern kann, daher sind "schnelle" Antworten nicht zu erwarten

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ja danke, bin jetzt 26 std. vor dem rechner, sollte vllt. erst mal schlafen.... sry

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Es ist bald 13.00 in Kalifornien, 16.00 an der Ostküste, 21.00 hier, und sie schlafen noch in Australien (5.00 - 7.00).

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carphunter1959 wrote:

ja danke, bin jetzt 26 std. vor dem rechner, sollte vllt. erst mal schlafen.... sry

Kein Problem, ich kenne eine derartige Verzweiflung selber nur zu gut 🙂

Wie auch immer, hier noch einige Tipps:

1. In diesem "Forum Comments" - Forum werden Sie keinerlei produktbezogene Hilfe bekommen können

2. Problembeschreibungen der Art "nichts geht mehr" sind auch nicht unbedingt hilfreich für andere User, weil diese erfahrungsgemäss auf präzisere Informationen (ganz wichtig: Betriebssystem, Programmversion und diverse andere "Umgebungsvariablen") bestehen werden, bevor sie bereit sind, sich um Ihre Belange "einen Kopp" zu machen. Wann immer ich bei derart komplexen und vermeintlich aussichtslosen Fällen Hilfe in Foren suche, bereite ich mir vor dem Posten eine Liste der "Dinge" (z.B. Installationsreihenfolge von Programmkomponenten, bereits vorher existierende Probleme mit anderen installierten Programmen) vor, welche möglicherweise zu dem Problem geführt haben *könnten*.

3. Falls Sie in absehbarer Zeit in den User-Foren keine oder nur unzureichende Hilfe erhalten haben sollten :: besser dort nicht darüber beschweren, weil kein User verpflichtet ist, überhaupt Hilfe zu leisten, und weil es auch vorkommen kann, dass die anderen User Ihre Frage nicht verstanden haben oder aber einfach keine adäquate Lösung parat haben. Wenn sich Ihre Probleme auf diesem Wege wirklich nicht lösen lassen sollten, kann eine Anfrage an den offiziellen Adobe-Support in Erwägung gezogen werden.

Gute Nacht 🙂

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Es gibt übrigens auch ein deutschsprachiges Forum: http://forums.adobe.com/community/international_forums/deutsche.

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Hi Pat. Are you really back?

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Jacob Bugge wrote:

Hi Pat. Are you really back?

At long last a message that I understand in this thread...

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Also, ich arbeite unter windows Xp home (32) und wollte mich mal an einer homepage versuchen.... habe mir also ein webtemplate für 62 $ gekauft und möchte es jetzt bearbeiten. unter den voraussetzungen zum bearbeiten steht, man braucht DW und Fl. da ich nicht gleich das geld für die software ausgeben möchte, habe ich beides als probeversionen bei adobe geladen....

nach dem entpacken sollte die installation beginnen wenn man die setup.exe öffnet. tut sie aber net, beim anklicken kommt die eieruhr und die frage der firewall, nach dem zulassen der internetverbindung, nach bestätigung der verbindung verschwindet die eieruhr wieder und nichts weiter passiert..... keine fehlermeldung - nichts.

ach ja im task - manager bleibt die setup.exe unter Prozesse bestehen....

was mache ich nur falsch?

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carphunter1959 wrote:

Also, ich arbeite unter windows Xp home (32) und wollte mich mal an einer homepage versuchen.... habe mir also ein webtemplate für 62 $ gekauft und möchte es jetzt bearbeiten. unter den voraussetzungen zum bearbeiten steht, man braucht DW und Fl. da ich nicht gleich das geld für die software ausgeben möchte, habe ich beides als probeversionen bei adobe geladen...

ich sehe gerade, dass Sie diese Frage nunmehr im auch im deutschen Forum gestellt haben -- da gehören produktspezifische Fragen auch hin, weiter so !

Anyone else reading this: please don´t reply to the OP´s latest post in this forum, because it has now also been posted to the appropriate german foruum

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Günter, I couldn't possibly object the help all of you have given to the original poster. However, although it is quite likely that the number of native English speakers who understand German is considerably larger than the number of those who understand Spanish, I missed in all your replies something I do regularly when helping someone who posts a question in Spanish in these forums in English. When doing so, I always include a few lines in English explaining the gist of the question and of my reply. The absence of this was the reason for my previous post above, and I hope nobody feels offended by it or by this comment.

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Keine Angst, bin nicht beleidigt - nur hilflos.....

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Hi Claudio,

Claudio González wrote:

The absence of this was the reason for my previous post above, and I hope nobody feels offended by it or by this comment.

I´m not feeling offended at all, and you certainly do have a valid point -- and thanks for the suggestion 🙂

Just blame it on some sort of inexperience -- for years I´ve provided support in English for an international user base, and this is the first time I stumbled across a post from a german fellow user who´s feeling pretty desparate and lost, so I just thought it´s best to reply ASAP (while obviously not considering some "best practices") so he gets to see that something happens. BTW, we already started discussing his issues in the german forum, so that´s at least an improvement of the current situation 😉

Again, thanks for your helpful suggestion !

Cheers,

Günter

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Claudio, no one could be offended by that. I read your first comment as an entirely joking one, which I enjoyed.

I always enjoy seeing, or taking part in if I can, threads in different languages.

In this one, I have been hanging by the tips of the claws, and I did reach for my English German/German English.

I will try to remember.

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Jacob Bugge wrote:

In this one, I have been hanging by the tips of the claws, and I did reach for my English German/German English.

...and it was a well-done attempt after all ! However, as sign of my gratitude towards Claudio´s helpful suggestion I think I should post something in Spanish -- let´s see if Claudio will be able to understand *that*

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Jacob, Günter, it's nice to be told that one is not always the villain of the film. Thank you.


And Günter, I'm sure that I would understand anything that you write in Spanish much more easily than you would understand anything I write in German.

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Jacob Bugge wrote:

Hi Pat. Are you really back?

Not really back; just dropping in occasionally.  This will become more and more rare as this month wears out.

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